Épuisement professionnel : repérer les signaux, accompagner et agir sur le travail
Deux jours pour savoir quoi faire quand un collaborateur s'épuise et agir avant que l'arrêt ne survienne
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Un collaborateur qui tenait beaucoup s'arrête du jour au lendemain. En y repensant chacun avait noté des signes sans savoir qu'en faire ni à qui en parler. L'entourage hésite entre l'indiscrétion et l'inaction. Après l'arrêt le retour se prépare mal et les conditions de travail qui ont conduit à l'épuisement restent inchangées.
Ces 14 heures outillent les personnes en première ligne. Les participants distinguent l'épuisement du stress ordinaire repèrent les signaux individuels et collectifs conduisent un entretien sans poser de diagnostic orientent vers les bons relais travaillent la charge réelle de travail puis préparent un retour après arrêt long.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer l'épuisement professionnel du stress et des autres troubles liés au travail
- Repérer les signaux individuels et collectifs qui précèdent l'épuisement
- Conduire un entretien avec un collaborateur en difficulté sans poser de diagnostic
- Orienter vers les interlocuteurs compétents dans l'entreprise et à l'extérieur
- Agir sur les facteurs d'organisation qui alimentent l'épuisement
- Préparer le retour au travail après un arrêt prolongé
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Ce qui se joue avant l'effondrement
- Distinction entre stress épuisement et autres troubles
- Installation progressive et phases observables
- Facteurs liés à l'organisation et au contenu du travail
- Rapport à l'engagement et au sens du travail
- Idées reçues sur la fragilité des personnes concernées
Voir les signes et en faire quelque chose
- Signaux comportementaux et relationnels
- Indicateurs collectifs absences départs répétés et tensions
- Évolution du rapport aux horaires et à la charge
- Place de l'entourage professionnel dans le repérage
- Circuits d'alerte internes et confidentialité
Parler sans diagnostiquer
- Préparation et cadre de l'entretien
- Formulation des constats à partir de faits observables
- Écoute reformulation et gestion de l'émotion
- Limites du rôle du manager et du professionnel RH
- Orientation vers la médecine du travail et les relais internes
Traiter les causes et non les seuls effets
- Analyse de la charge de travail réelle
- Marges de manœuvre et soutien de l'encadrement
- Régulation des exigences et des interruptions
- Préparation d'un retour après un arrêt long
- Aménagements et suivi dans la durée
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Managers de proximité professionnels des ressources humaines référents santé au travail et représentants du personnel confrontés à des situations d'épuisement.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
La formation pose les repères qui permettent de différencier ces états sans se substituer à un avis médical : durée, cumul des manifestations, lien avec des situations de travail identifiables. L'enjeu est de savoir ce qui justifie une vigilance particulière et ce qui appelle une orientation.
Le retour se prépare en amont avec la personne et les acteurs de la santé au travail, en examinant la charge, le périmètre et le rythme de reprise. La séance traite aussi de ce qui se dit à l'équipe, de ce qui reste confidentiel et du suivi à organiser dans les semaines qui suivent.
Volume et répartition du travail, interruptions, objectifs contradictoires, autonomie réelle et reconnaissance du travail fourni constituent les points examinés. Les participants apprennent à repérer ceux qui relèvent de leur périmètre et à formuler les autres auprès des décideurs concernés.