Éthique et management : identifier les dilemmes, arbitrer et assumer ses choix
Une journée à distance pour traiter les situations managériales où aucune option n'est entièrement satisfaisante
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- À distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Un manager est parfois placé devant des choix où la règle ne tranche pas. Faut-il transmettre une information confiée en confidence lorsqu'elle concerne l'équipe. Comment répartir une charge supplémentaire entre des collaborateurs déjà sollicités. Ces situations se règlent souvent seul et dans l'urgence.
Une journée à distance pour construire une manière de traiter ces situations. Vous apprenez à reconnaître un dilemme et à nommer les valeurs qui s'opposent. Vous utilisez une démarche d'analyse qui rend l'arbitrage explicite. Vous travaillez l'annonce d'une décision qui laisse une partie des personnes insatisfaites.
Objectifs pédagogiques
- Reconnaître une situation de dilemme derrière un problème présenté comme technique
- Nommer les valeurs et les intérêts qui s'opposent dans une décision
- Appliquer une démarche d'analyse structurée à un cas sensible
- Expliquer un arbitrage à des personnes qu'il ne satisfait pas
- Formuler ses propres repères de décision et leurs limites
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Quand la règle ne tranche pas
- Différence entre un problème technique un manquement et un dilemme
- Valeurs et intérêts en présence dans une décision managériale
- Situations fréquentes autour de la confidentialité de l'équité et de la loyauté
- Coût du report d'une décision sensible
Rendre le raisonnement explicite
- Recensement des personnes concernées et des conséquences pour chacune
- Examen des options y compris celles écartées d'emblée
- Critères d'arbitrage et hiérarchie assumée entre eux
- Vérification de la décision par le regard d'un tiers
Une décision qui se dit
- Formulation d'une décision auprès des personnes qu'elle désavantage
- Part de l'argumentation qui peut être partagée et part qui reste confidentielle
- Réaction aux critiques et aux accusations d'injustice
- Repères personnels pour les décisions futures
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Managers responsables d'équipe et cadres confrontés à des arbitrages sensibles dans leur activité quotidienne.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Un dilemme met en opposition des valeurs ou des intérêts légitimes, sans solution qui les satisfasse toutes, alors qu'un problème d'organisation admet une réponse technique. La journée apprend d'abord à reconnaître cette situation derrière un problème présenté comme opérationnel.
La session travaille l'explication d'une décision à ceux qu'elle ne satisfait pas : nommer ce qui a été pesé, assumer ce à quoi on a renoncé et éviter d'invoquer une contrainte extérieure pour se couvrir. Les participants s'entraînent sur des cas apportés par le groupe.
Le travail gagne en portée lorsque chacun apporte un cas sensible de son activité, sur lequel la démarche d'analyse est appliquée pas à pas. À défaut, des situations préparées sont proposées, et chacun formalise en fin de journée ses propres repères de décision et leurs limites.