Gérer ses émotions : identifier ce que l’on ressent, l’exprimer et rester ajusté
Deux jours pour mettre des mots sur ses émotions au travail et choisir la façon de les exprimer
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Au travail, beaucoup oscillent entre deux réponses : tout garder jusqu'à l'explosion ou réagir à chaud puis le regretter. Dans les deux cas, l'émotion n'a pas été identifiée à temps et l'échange laisse des traces inutiles.
Cette formation de 14 heures est centrée sur son propre fonctionnement émotionnel. Les participants apprennent à repérer leurs émotions dès leur apparition, à en identifier le besoin sous-jacent, à les exprimer de façon ajustée et à récupérer après un épisode intense. Le travail reste individuel : la conduite de situations conflictuelles fait l'objet d'autres formations.
Objectifs pédagogiques
- Nommer précisément l'émotion ressentie dans une situation de travail
- Repérer les signaux corporels annonçant une montée émotionnelle
- Identifier le besoin exprimé par une émotion
- Exprimer une émotion à un interlocuteur sans le mettre en cause
- Différer une réaction le temps de retrouver de la disponibilité
- Récupérer après un épisode émotionnel intense
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Nommer avant de réagir
- Distinction entre émotion sensation et interprétation
- Élargissement du vocabulaire au-delà de la colère et du stress
- Repérage des signaux corporels précurseurs
- Situations professionnelles déclenchantes propres à chacun
Ce que l'émotion signale
- Lien entre émotion ressentie et besoin non satisfait
- Repérage de ses besoins récurrents en situation professionnelle
- Écart entre la réaction immédiate et le besoin réel
- Formulation du besoin en termes concrets
Dire sans mettre en cause
- Choix du moment et du cadre pour exprimer une émotion
- Formulation centrée sur soi plutôt que sur l'autre
- Expression d'un désaccord ou d'une gêne à un collègue
- Réaction différée lorsque l'intensité est trop forte
Après l'épisode émotionnel
- Retour au calme après une réaction intense
- Relecture de l'épisode à distance
- Repérage de ses schémas émotionnels récurrents
- Choix de deux ajustements à travailler en priorité
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant mieux identifier et exprimer ses émotions dans son activité professionnelle quel que soit son poste.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Oui, puisque le travail porte sur l'identification et l'expression de ce que l'on ressent, y compris pour des personnes qui le manifestent peu. Ne pas repérer une émotion conduit souvent à des réactions décalées ou à une accumulation qui finit par sortir au mauvais moment.
Vous vous entraînez à une formulation qui relie un fait précis, l'émotion ressentie et le besoin qu'elle signale, sans prêter d'intention à l'autre. Cette manière de dire laisse à l'interlocuteur la possibilité de répondre, là où un reproche porté sur la personne ferme l'échange.
La formation travaille les signaux corporels qui annoncent la montée émotionnelle et les moyens de différer sa réaction le temps de retrouver de la disponibilité : demander un temps, reporter le point, revenir sur le sujet plus tard. La récupération après un épisode intense est également abordée.