Formation gestion des émotions : reconnaître, réguler et exprimer ses émotions au travail

Quelle formation gestion des émotions pour votre situation ?

Choisissez votre formation selon votre point de départ : mieux vous connaître, faire face à un échange tendu ou traverser un changement.

Toutes nos formations gestion des émotions

9 formations, classées par thème. Cliquez sur un thème pour afficher les formations correspondantes.

Guide : choisir sa formation gestion des émotions

Les formations de cette page partagent une même base : reconnaître ses émotions et les réguler. Elles diffèrent par la situation de départ : connaissance de soi, posture de cadre, échange tendu, conflit, hypersensibilité ou changement. Identifiez celle qui ressemble le plus à ce que vous vivez. La gestion des émotions fait partie de notre offre de développement personnel : pour une vue d’ensemble, consultez notre formation développement personnel.

Formation gestion des émotions : les bases pour tous

Si vous souhaitez d’abord mieux comprendre vos réactions, deux programmes posent les fondations :

• Gérer ses émotions : identifier ce que l’on ressent, l’exprimer et rester ajusté, centré sur l’observation de ses émotions et leur expression dans les relations de travail ;
• Intelligence émotionnelle : nommer ses émotions, les réguler et s’exprimer, centré sur la capacité à nommer ce que l’on ressent, à le réguler et à l’exprimer.

Elles s’adressent aux professionnels qui constatent que certaines situations les font réagir plus fort qu’ils ne le voudraient ; les prérequis éventuels figurent sur chaque fiche. Le contenu est adapté à vos situations concrètes : une remarque mal vécue, une réunion tendue, une surcharge. L’objectif est de passer de la réaction automatique à une réponse choisie. Les programmes détaillés figurent dans le catalogue complet.

Intelligence émotionnelle : évaluer ses aptitudes et décider

La formation Intelligence émotionnelle : évaluer ses aptitudes, développer l’empathie et décider mieux va plus loin que la régulation de ses propres émotions. Elle vous aide à faire le point sur vos aptitudes émotionnelles, à mieux percevoir ce que ressentent les autres et à intégrer cette information dans vos décisions.

L’empathie n’est pas une adhésion : comprendre l’émotion d’un collègue ou d’un client ne signifie pas lui donner raison. C’est une information qui vous permet d’adapter votre message, de choisir le bon moment pour une discussion difficile ou d’anticiper une résistance. Ce programme intéresse particulièrement les personnes qui travaillent en transversal, qui animent des projets ou qui doivent convaincre sans autorité hiérarchique.

Avant de vous inscrire, vérifiez sur la fiche les prérequis et le niveau visé.

Managers et cadres : la formation gestion des émotions adaptée au rôle

Le cadre vit des émotions comme tout le monde, mais ses réactions sont observées et ont un effet direct sur son équipe. La formation Émotions du cadre : repérer ses réactions, les réguler et les mettre à profit traite cette situation : repérer ses propres déclencheurs, réguler sa réponse en situation de responsabilité et utiliser l’information émotionnelle pour décider.

Un manager n’est pas responsable des émotions de ses collaborateurs, mais il crée le cadre dans lequel elles s’expriment. Savoir accueillir une émotion forte en entretien, ne pas répondre à la colère par la colère, annoncer une mauvaise nouvelle avec justesse : ces situations se préparent.

Ce travail individuel ne remplace pas la démarche de prévention de l’entreprise. Le Code du travail impose à l’employeur de prendre les mesures nécessaires pour protéger la santé physique et mentale des travailleurs, notamment par des actions de prévention, d’information et de formation, et une organisation adaptée (article L4121-1). Pour cette démarche collective, consultez notre offre dédiée aux risques psychosociaux.

Situations difficiles et conflits : rester maître de l’échange

Deux formations traitent les échanges chargés en émotion, à des moments différents :

• Situations difficiles : garder son calme, recadrer et conclure l’échange, pour un échange tendu ponctuel : un interlocuteur agressif, une réclamation, une critique publique. Vous apprenez à garder votre calme, à recadrer sans escalade et à conclure ;
• Émotions et conflits : décoder les tensions fortes, intervenir et réparer la relation, pour un conflit installé, entre vous et un collègue ou au sein d’une équipe. Vous apprenez à lire ce qui se joue, à choisir le moment d’intervenir et à reconstruire la relation après la crise.

Le programme Stress et émotions au travail : tenir sous pression, réagir et préserver la relation complète ces deux formations. Il s’intéresse aux moments où la pression rend les réactions plus vives, et à la façon de préserver la qualité de la relation malgré la tension. Comparez les trois programmes dans le catalogue des formations gestion des émotions.

Hypersensibilité et changement : des situations particulières

Certaines personnes ressentent les émotions, les ambiances et les remarques avec plus d’intensité. La formation Hypersensibilité : comprendre son fonctionnement, se protéger et valoriser ses atouts vous aide à comprendre ce fonctionnement, à mettre en place des protections adaptées à votre environnement de travail et à identifier ce que cette sensibilité vous apporte : attention aux détails, perception fine des relations, créativité.

Les périodes de transformation suscitent aussi des réactions fortes : réorganisation, nouveau poste, déménagement de site, changement d’outil. La formation Vivre le changement : comprendre ses réactions, s’ajuster et retrouver des appuis s’adresse à la personne qui vit le changement. Elle aide à reconnaître ses réactions comme normales, à s’ajuster progressivement et à identifier ses ressources.

Si votre rôle est de piloter un changement pour une équipe, et non de le vivre vous-même, orientez-vous plutôt vers nos formations à la conduite du changement.

Inter-entreprise ou intra-entreprise ?

En inter-entreprise, vous suivez la formation avec des participants d’autres organisations. Pour un sujet aussi personnel que les émotions, cette distance avec votre environnement habituel facilite souvent la parole : vous pouvez évoquer une situation de travail sans craindre le regard de vos collègues.

En intra-entreprise, la formation est organisée pour votre structure, en présentiel ou à distance. Elle permet de traiter des situations propres à votre activité : accueil d’un public difficile, tensions récurrentes dans un service, équipe qui traverse une réorganisation. Elle crée aussi un vocabulaire commun dans l’équipe.

Quel que soit le format, nos formateurs, experts du domaine, ajustent le contenu à vos situations, et l’accès à notre plateforme e-learning reste illimité après la formation. La formation peut aussi se dérouler entièrement ou partiellement à distance, ce que permet le Code du travail (article L6313-2). Pour un projet intra, appelez le 01 87 66 57 66.

Comment financer une formation gestion des émotions ?

Lorsqu’elle répond à un besoin de l’entreprise, par exemple pour des postes exposés au public ou des managers récemment nommés, la formation peut être inscrite au plan de développement des compétences. L’employeur prend en charge son coût, et la rémunération est maintenue si la formation a lieu pendant le temps de travail (voir la fiche Service-Public sur le plan de développement des compétences).

Une participation de l’OPCO est possible ; elle dépend de la taille de l’entreprise et des règles de votre branche, d’où l’intérêt de le consulter en amont. Notre certification Qualiopi porte sur la catégorie des actions de formation.

Le recours au CPF suppose une formation certifiante : la fiche le signale le cas échéant. Les programmes sont réunis dans le catalogue complet ; pour toute question, appelez le 01 87 66 57 66.

Comment se déroule votre formation gestion des émotions

1. 01Analyse de votre besoinUn échange pour cerner votre contexte et vos objectifs.
2. 02Contenu personnaliséLe programme est adapté à votre projet et à vos situations réelles.
3. 03Formateur expertEn présentiel ou à distance, avec des mises en situation.
4. 04E-learning en accès illimitéNotre plateforme pour revoir les outils après la formation.

Prochaines sessions

Prochaines dates programmées en inter-entreprises.

Questions fréquentes sur la formation gestion des émotions

Sources officielles

• Service-Public.gouv.fr – Plan de développement des compétences
• Code du travail numérique – Article L4121-1 (obligation de prévention de l’employeur)
• Code du travail numérique – Article L6313-2 (définition de l’action de formation)

Formations complémentaires