Indicateurs QVCT : sélectionner, mesurer et piloter sa démarche qualité de vie
Choisir un nombre restreint d'indicateurs QVCT qui déclenchent des décisions plutôt qu'un rapport de plus
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Beaucoup de démarches de qualité de vie et des conditions de travail se jugent sur un baromètre annuel et un taux d'absentéisme. Ces mesures arrivent trop tard, se prêtent à toutes les interprétations et ne disent pas quelles actions ont produit un effet. Les équipes projet se retrouvent à défendre une démarche sans preuve de son utilité.
Cette journée porte sur la construction du système de mesure. Les sept heures partent des objectifs de la démarche pour sélectionner des indicateurs pertinents, organiser leur collecte dans le respect des règles applicables aux données sociales, puis bâtir un tableau de bord lisible par la direction et par les représentants du personnel.
Objectifs pédagogiques
- Relier chaque indicateur à un objectif explicite de la démarche QVCT
- Sélectionner des indicateurs de perception et de fonctionnement complémentaires
- Construire des questionnaires et des recueils exploitables dans la durée
- Organiser la collecte en respectant l'anonymat et la protection des données sociales
- Interpréter les résultats en évitant les conclusions hâtives
- Bâtir un tableau de bord qui déclenche des décisions et des arbitrages
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Mesurer ce que l'on cherche à obtenir
- Clarification des objectifs poursuivis par la démarche
- Dimensions à couvrir contenu du travail relations et organisation
- Indicateurs de perception et indicateurs de fonctionnement
- Écueils des indicateurs hérités du bilan social
- Nombre d'indicateurs soutenable dans la durée
Produire une mesure à laquelle on peut se fier
- Construction et formulation des questionnaires
- Fréquence des mesures et suivi longitudinal
- Recueil qualitatif entretiens et observation du travail réel
- Anonymat seuils de restitution et protection des données
- Taux de réponse et représentativité des résultats
Transformer la mesure en décision
- Lecture croisée des indicateurs et recherche de convergences
- Distinction entre corrélation et causalité dans les résultats sociaux
- Restitution aux salariés et aux instances représentatives
- Construction du tableau de bord de la démarche
- Ajustement du plan d'action à partir des résultats
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Responsables QVCT, responsables ressources humaines, préventeurs, membres de la commission santé sécurité et conditions de travail et chefs de projet.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Les deux familles sont travaillées, et surtout leur complémentarité : les données de fonctionnement issues des systèmes RH ne disent rien du vécu, et les indicateurs de perception restent difficiles à interpréter sans elles. La journée porte sur le choix d'un jeu restreint relié à des objectifs explicites de la démarche.
La règle de base consiste à définir avant la collecte un seuil de restitution en dessous duquel les résultats ne sont pas ventilés, et à limiter les croisements de variables signalétiques. Les modalités de recueil, la formulation des questions et le stockage des réponses sont revus pour que l'engagement pris devant les salariés soit tenable.
Les objectifs affichés de la démarche et la liste des données sociales déjà disponibles suffisent pour travailler sur son propre cas. Chacun repart avec une sélection d'indicateurs reliés à ces objectifs et un format de restitution conçu pour déclencher des arbitrages en comité de pilotage.