Leadership et communication : structurer son message, convaincre et embarquer
Deux jours pour que vos prises de parole managériales produisent enfin l'effet que vous visez
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Le message était clair dans votre tête. En réunion il a été mal compris en entretien il est passé pour un reproche et dans le message de suivi personne n'a retenu l'essentiel. Le manager passe une large part de sa journée à parler sans toujours mesurer ce que les autres en retiennent.
Cette formation de deux jours porte uniquement sur la communication du manager : structurer un message l'adapter à son auditoire écouter réellement et tenir sa parole dans les échanges tendus. À la différence d'un travail sur la posture tout est ici centré sur ce qui s'échange.
Objectifs pédagogiques
- Structurer un message managérial autour d'une idée principale et de faits
- Adapter son niveau de détail au besoin réel de son auditoire
- Pratiquer une écoute active qui fait émerger le non-dit d'un collaborateur
- Animer une réunion d'équipe en faisant parler ceux qui se taisent
- Répondre à une objection publique sans rompre la relation
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir ce que l'on veut obtenir
- Formulation de l'intention et du résultat attendu
- Construction du propos autour d'une idée principale
- Choix des faits qui appuient le message
- Élimination de ce qui brouille l'écoute
Le même contenu ne se dit pas de la même façon
- Lecture des attentes et du niveau d'information de l'auditoire
- Choix entre l'oral l'écrit et l'échange informel
- Usage des exemples et des images concrètes
- Vérification de ce qui a réellement été compris
La part silencieuse de la communication du manager
- Questions ouvertes et relances utiles
- Reformulation qui fait avancer l'échange
- Repérage des signaux de désaccord non exprimé
- Gestion des silences en entretien
Réunions objections et remarques qui piquent
- Ouverture et cadrage d'une réunion d'équipe
- Répartition du temps de parole et relance des plus discrets
- Réponse à une objection formulée devant tous
- Reprise de la main après une interruption
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Managers encadrants et responsables amenés à animer des réunions et à conduire des entretiens réguliers.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
L'angle est celui des échanges managériaux courants : structurer un message autour d'une idée principale, adapter son niveau de détail, animer une réunion, conduire un entretien. Le travail sur la voix et la présence scénique relève d'un autre programme.
La formation propose des techniques d'animation qui organisent la prise de parole plutôt que de l'attendre : tour de table ciblé sur un point précis, travail en sous-groupes, question transmise à l'avance. Elle entraîne aussi à accueillir une première contribution sans la corriger immédiatement.
La formation entraîne à reformuler l'objection pour vérifier qu'elle est comprise, à répondre sur le fond quand c'est possible et à renvoyer à un échange individuel quand le sujet devient personnel. L'enjeu est de traiter le fond sans laisser s'installer un rapport de force devant le collectif.