Manager de managers : déléguer, accompagner et piloter par le collectif
Encadrer des managers sans reprendre leur place ni perdre le contact avec la réalité du terrain
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Encadrer des managers ne s'improvise pas à partir de l'expérience acquise avec une équipe d'opérationnels. Le réflexe de reprendre un dossier, de répondre directement à un collaborateur ou de trancher à la place d'un manager décrédibilise ce dernier, tandis qu'une distance trop grande laisse des écarts de pratiques s'installer.
Ces deux jours clarifient le positionnement de second niveau. Vous définissez les périmètres de décision, vous conduisez des entretiens centrés sur les pratiques managériales, vous traitez les remontées sans court-circuiter les managers et vous animez votre collectif d'encadrants.
Objectifs pédagogiques
- Définir le périmètre de décision de chaque manager encadré
- Conduire un entretien de suivi centré sur les pratiques managériales
- Relayer une décision descendante en laissant une marge d'adaptation
- Traiter une situation remontée sans court-circuiter le manager concerné
- Animer le collectif de managers pour harmoniser les pratiques
- Repérer et accompagner un manager en difficulté sur son poste
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Ce qui change quand on encadre des managers
- Différences entre encadrement direct et encadrement de managers
- Renoncements nécessaires sur l'opérationnel
- Maintien d'un contact avec le terrain sans contourner les managers
- Attentes de la direction et attentes des équipes
Délégation et contrôle entre deux niveaux
- Cartographie des décisions par niveau
- Formulation explicite des marges de manœuvre
- Choix des indicateurs et des points de suivi
- Traitement d'une décision prise contre son avis
Entretien et accompagnement des pratiques
- Observation des pratiques managériales sans s'immiscer
- Entretien de suivi centré sur la façon de manager
- Retour sur une décision managériale contestable
- Accompagnement d'un manager en difficulté
Faire équipe entre encadrants
- Construction d'un collectif à partir de managers concurrents
- Harmonisation des pratiques sans uniformisation
- Relais des décisions de direction auprès du collectif
- Rituels d'animation du groupe de managers
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Directeurs de service, responsables de département et managers encadrant d'autres managers ou sur le point de prendre ce type de poste.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
L'objet du suivi change : on ne pilote plus des dossiers mais des pratiques d'encadrement, et l'on obtient des résultats par l'intermédiaire de personnes qui décident elles-mêmes. La formation traite ce déplacement, qui explique la plupart des difficultés rencontrées à ce niveau de responsabilité.
La réponse consiste à écouter sans traiter, puis à renvoyer la situation vers le manager concerné en s'assurant qu'elle sera effectivement reprise. La formation fait travailler cette formulation, ainsi que le cas plus rare où le sujet justifie réellement une intervention directe.
Les signes se lisent dans le fonctionnement de son équipe autant que dans son discours : décisions non prises, entretiens repoussés, remontées directes qui se multiplient, retrait dans le collectif de managers. La formation traite le repérage puis l'entretien d'accompagnement qui doit suivre.