Métier consultant : cadrer la mission, analyser et restituer ses conclusions
Structurer une intervention de conseil depuis la demande initiale jusqu'à la recommandation acceptée
- Certifié Qualiopi
- 0,75 jour — 5,25 h
- À distance
- Tous niveaux
- Finançable OPCO
Une mission de conseil échoue rarement sur la technique. Elle déraille quand la demande n'a pas été reformulée quand le périmètre s'élargit sans contrepartie ou quand la restitution arrive sans que le commanditaire ait été associé au chemin parcouru. Le consultant se retrouve avec un rapport que personne ne met en œuvre.
Ce module à distance de cinq heures et quart structure la posture et la méthode du consultant interne comme externe. Il traite la reformulation de la demande et la proposition d'intervention puis les techniques de recueil et d'analyse. La restitution et l'accompagnement de la mise en œuvre closent le parcours.
Objectifs pédagogiques
- Reformuler une demande floue en objectifs de mission vérifiables
- Rédiger une proposition d'intervention précisant le périmètre et les livrables
- Conduire des entretiens et des observations de recueil d'information
- Analyser les données recueillies et construire des recommandations hiérarchisées
- Restituer ses conclusions à un commanditaire et emporter son adhésion
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Transformer une demande en mandat clair
- Analyse de la demande et repérage du besoin réel
- Identification du commanditaire et des parties prenantes
- Rédaction de la proposition d'intervention et des livrables
- Périmètre planning et conditions de réussite
Comprendre avant de recommander
- Techniques d'entretien individuel et collectif
- Observation de terrain et analyse documentaire
- Traitement des données et mise en évidence des écarts
- Construction du diagnostic et validation intermédiaire
Faire aboutir la décision
- Formulation de scénarios et hiérarchisation des recommandations
- Structure du rapport et des supports de restitution
- Conduite de la réunion de restitution et traitement des objections
- Accompagnement de la mise en œuvre et fin de mission
- Posture du consultant et gestion de la relation
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Consultants débutants ainsi que chargés de mission organisation et auditeurs internes amenés à conduire des interventions de conseil.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le parcours porte sur la conduite de l'intervention : reformuler la demande, écrire une proposition qui fixe le périmètre et les livrables, analyser puis restituer. La prospection commerciale et la négociation d'un contrat de conseil ne sont pas travaillées, même si la proposition d'intervention en constitue le socle écrit.
C'est la situation la plus fréquente et elle se traite par le cadrage écrit : on revient à la note de lancement, on nomme l'écart entre la demande initiale et la nouvelle attente, puis on arbitre explicitement ce qui entre ou sort du périmètre. La formation fait travailler cette reformulation à chaud et la trace écrite qui la sécurise.
Ce n'est pas exigé mais c'est nettement plus utile : les exercices de reformulation, de proposition et de restitution prennent appui sur un cas apporté par le participant. À défaut, des situations fournies par le formateur permettent de parcourir l'ensemble des étapes de la mission.