Métier de consultant en entreprise : cadrer, diagnostiquer et restituer
Structurer une mission de conseil depuis la demande initiale jusqu'à la restitution des recommandations
- Certifié Qualiopi
- 3 jours — 21 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Un consultant qui accepte la demande telle qu'elle est formulée travaille souvent sur le mauvais problème. La mission s'étire le périmètre glisse et la restitution se heurte à un commanditaire qui attendait autre chose. À l'inverse un diagnostic solide mal restitué ne déclenche aucune décision.
Ces trois jours posent les fondamentaux du métier de consultant. Ils traitent le cadrage de la demande la construction de la proposition la conduite du diagnostic la formulation des recommandations et la restitution. Les participants travaillent sur une mission fictive qu'ils cadrent puis instruisent jusqu'à la soutenance devant un commanditaire joué par le groupe.
Objectifs pédagogiques
- Reformuler une demande de mission en problème traitable
- Rédiger une proposition qui engage sur des livrables et un périmètre
- Conduire des entretiens de diagnostic et exploiter les données recueillies
- Construire des recommandations argumentées et hiérarchisées
- Restituer devant un commanditaire et faire arbitrer les décisions
- Accompagner la mise en œuvre et sécuriser la suite de la relation
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir ce que le client achète réellement
- Distinguer le conseil l'expertise et la sous-traitance de production
- Clarifier sa position vis-à-vis du commanditaire et des équipes
- Gérer la confidentialité et les conflits d'intérêts
- Poser les limites de son intervention
- Identifier les postures qui font échouer une mission
Transformer une demande floue en mission engageante
- Conduire l'entretien de cadrage avec le commanditaire
- Reformuler la demande en question traitable
- Définir le périmètre les livrables et les moments de validation
- Construire la charge et le prix de la mission
- Rédiger une proposition lisible et défendable
Collecter ce qui permet de trancher
- Choisir les sources et construire le plan de collecte
- Mener un entretien sans induire la réponse attendue
- Exploiter des données quantitatives disponibles dans l'organisation
- Observer un processus sur le terrain
- Recouper les constats et repérer les biais
Passer du constat à la décision
- Hiérarchiser les constats et identifier les causes
- Construire des scénarios d'action avec leurs conséquences
- Chiffrer les gains attendus et les conditions de réussite
- Structurer un message qui commence par la conclusion
- Préparer les objections du commanditaire
Faire aboutir la mission en décision puis en action
- Concevoir un document de restitution efficace
- Animer la réunion de restitution et faire arbitrer
- Traiter les désaccords et les résistances en séance
- Organiser l'accompagnement de la mise en œuvre
- Faire le bilan de mission et préparer la suite de la relation
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Consultants débutants consultants internes chargés de mission organisation et professionnels en reconversion vers le conseil.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Oui, la conduite de mission reste la même : une demande à reformuler, un périmètre à écrire, un diagnostic à mener et des arbitrages à obtenir. La position interne ajoute une contrainte traitée pendant le parcours, celle d'intervenir auprès de collègues que l'on retrouvera après la mission, ce qui rend la question de la légitimité plus sensible.
On travaille l'annonce du cadre en ouverture d'entretien : objet de la mission, usage des propos recueillis, règles d'anonymat dans le rapport. Cette clarté initiale lève la plupart des réticences, et la formation entraîne à la conduite d'entretien qui fait décrire le travail réel plutôt que la procédure affichée.
Le parcours produit des trames de travail : note de cadrage, proposition d'intervention, guide d'entretien et structure de restitution. Elles sont construites et éprouvées pendant la formation sur des cas, puis adaptées au contexte de chaque participant plutôt que livrées comme des documents figés.