Optimisation des ventes avec l’IA : prospecter, préparer et relancer plus vite
Mettre l'intelligence artificielle au service du temps commercial utile sans dégrader la qualité de la relation
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Les outils d'intelligence artificielle sont arrivés dans les équipes commerciales sans mode d'emploi. Certains produisent des messages de prospection interchangeables qui n'obtiennent aucune réponse, d'autres s'en méfient et continuent de rédiger leurs comptes rendus le soir. Le temps commercial n'est pas mieux employé.
Ces deux jours partent du cycle de vente. Le participant identifie les étapes où l'IA fait réellement gagner du temps, apprend à formuler des demandes précises, prépare un rendez-vous à partir d'informations vérifiées et automatise comptes rendus et relances. La confidentialité des données clients est traitée tout au long de la session.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les étapes du cycle de vente où l'IA apporte un gain de temps mesurable
- Formuler des demandes précises pour obtenir des résultats exploitables
- Préparer un rendez-vous client à partir d'informations recoupées et vérifiées
- Personnaliser des messages de prospection sans produire de contenus interchangeables
- Automatiser la rédaction des comptes rendus et l'alimentation du fichier client
- Appliquer les règles de confidentialité aux données clients utilisées
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Placer l'outil là où il change quelque chose
- Panorama des usages commerciaux de l'IA générative
- Étapes du cycle de vente où le gain de temps est réel
- Limites connues des modèles et risques d'affirmation erronée
- Règles de confidentialité applicables aux données clients
- Articulation avec le fichier client et les outils déjà en place
Cibler mieux avant d'écrire à tout le monde
- Recherche et structuration d'informations sur un compte cible
- Construction de critères de priorisation des prospects
- Rédaction de messages personnalisés à partir d'éléments vérifiés
- Déclinaison d'un même message selon le profil de l'interlocuteur
- Détection des signaux d'intérêt dans les échanges
Arriver informé et repartir avec un compte rendu
- Synthèse d'un dossier client avant entretien
- Préparation des questions et anticipation des objections
- Simulation d'objections pour s'entraîner avant le rendez-vous
- Production du compte rendu et des actions à partir de notes brutes
- Mise à jour du fichier client sans double saisie
Installer la pratique dans la durée
- Séquences de relance adaptées au stade de l'affaire
- Analyse du portefeuille et préparation de la revue de pipeline
- Rédaction de propositions commerciales à partir d'une trame maîtrisée
- Règles d'usage partagées au sein de l'équipe commerciale
- Évaluation des gains de temps obtenus
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Commerciaux, chargés d'affaires, responsables des ventes, assistants commerciaux et responsables de la relation client souhaitant intégrer l'IA générative à leur pratique quotidienne.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Non : la session part des étapes du cycle de vente et montre où l'IA fait gagner du temps, en construisant progressivement les demandes à formuler. L'accent porte sur la précision des consignes données et sur la vérification des résultats obtenus, pas sur la maîtrise technique d'un outil particulier.
L'uniformité vient d'une consigne pauvre : sans éléments propres au prospect et sans angle choisi, l'IA produit une trame interchangeable. La formation fait construire des consignes intégrant les informations recoupées sur le compte, puis travailler la réécriture personnelle du message avant envoi.
La règle travaillée consiste à distinguer les informations publiques ou anonymisées des données identifiantes et des éléments contractuels, puis à vérifier ce que l'outil retenu fait des contenus soumis. La session fait poser ces limites pour son propre fichier client avant toute mise en pratique.