Piloter les relations sociales : animer les instances, négocier et prévenir
Construire une pratique complète du dialogue social des réunions d'instance jusqu'à la signature d'un accord
- Certifié Qualiopi
- 8 jours — 56 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Piloter les relations sociales suppose de tenir trois exigences qui se contredisent souvent : respecter un cadre juridique dense, faire fonctionner des instances aux ordres du jour contraints, et préserver une relation durable avec des interlocuteurs qui ne poursuivent pas les mêmes objectifs. Beaucoup de responsables prennent la fonction sans avoir jamais animé une réunion d'instance ni conduit une négociation.
Huit jours pour construire cette pratique : attributions des instances, préparation et animation des réunions, information et consultation, conduite d'une négociation, gestion des tensions. Les apports juridiques alternent avec des simulations débriefées.
Objectifs pédagogiques
- Situer les attributions du CSE et des organisations syndicales
- Préparer et animer une réunion d'instance de bout en bout
- Conduire une procédure d'information et de consultation
- Construire une stratégie de négociation et la mener jusqu'à l'accord
- Traiter une situation de tension ou de conflit collectif
- Structurer un agenda social annuel
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir qui fait quoi
- Identifier les acteurs du dialogue social et leurs mandats
- Situer les attributions du CSE et de ses commissions
- Distinguer représentation élue et représentation syndicale
- Comprendre l'articulation des niveaux de négociation
- Repérer les moyens et les protections des représentants
Conduire la procédure sans la subir
- Distinguer information consultation et négociation
- Construire un dossier de consultation exploitable
- Respecter les délais et tracer les étapes
- Traiter les demandes d'expertise
- Rédiger l'avis et en assurer le suivi
Tenir la séance
- Élaborer l'ordre du jour conjointement
- Préparer les réponses et les arbitrages en amont
- Animer la séance et gérer les incidents
- Rédiger un procès-verbal fidèle
- Assurer le suivi des engagements pris
De la première séance à la signature
- Définir son mandat et ses marges de manœuvre
- Construire un scénario de négociation
- Conduire les séances et gérer les concessions
- Rédiger les clauses et sécuriser le texte
- Organiser la signature et le dépôt
Anticiper plutôt que réparer
- Repérer les signaux annonciateurs d'un conflit
- Gérer un débrayage ou un blocage d'activité
- Rétablir le dialogue après une rupture
- Construire un agenda social annuel
- Évaluer la qualité du dialogue social
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Responsables des relations sociales, directeurs et responsables ressources humaines, juristes en droit social et directeurs d'établissement.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le parcours repart du cadre des instances, puis va jusqu'à la construction d'une stratégie de négociation et d'un agenda social annuel. Sa durée permet d'alterner apports et travail sur les dossiers des participants, ce qui suppose d'exercer déjà une responsabilité en relations sociales.
Le travail consiste à recenser les obligations récurrentes, les échéances d'accords et les sujets portés par les élus, puis à les répartir sur l'année en tenant compte des périodes de forte activité. L'agenda devient un document partagé avec les organisations syndicales, ce qui modifie la dynamique des réunions.
Chaque participant repart avec une trame de préparation de réunion, un canevas de procédure d'information-consultation et une stratégie de négociation applicable à un dossier réel. Les productions sont construites à partir de vos documents internes plutôt que sur des exemples génériques.