Pratiques managériales avancées : arbitrer, recadrer et sécuriser ses décisions
Traiter les situations managériales qui ne se règlent pas avec les outils appris en formation initiale
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Après quelques années d'encadrement, les difficultés qui subsistent sont rarement des problèmes de méthode. Ce sont des arbitrages entre demandes contradictoires, des entretiens repoussés, des tensions installées dans l'équipe et des décisions à prendre sans disposer de toutes les informations utiles.
Ces deux jours reprennent ces situations une par une. Vous structurez une décision en environnement incertain, vous conduisez les entretiens les plus délicats, vous régulez une équipe traversée par des tensions durables et vous réorganisez votre temps autour de vos priorités d'encadrement.
Objectifs pédagogiques
- Structurer une décision managériale lorsque les informations disponibles sont incomplètes
- Conduire un entretien difficile en conservant l'objectif fixé au départ
- Arbitrer entre des demandes contradictoires et expliquer l'arbitrage retenu
- Réguler une équipe traversée par des tensions installées
- Organiser son temps managérial autour de ses priorités d'encadrement
- Analyser une situation d'échec managérial pour en tirer des ajustements
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Structurer l'arbitrage
- Identification de ce qui est su, supposé et inconnu
- Critères de décision et conséquences acceptées
- Décision réversible et décision engageante
- Explication de la décision à ceux qu'elle contrarie
Sujets sensibles et personnes difficiles
- Préparation d'un entretien à forte charge émotionnelle
- Annonce d'une décision défavorable
- Traitement des comportements qui se répètent malgré les échanges
- Conduite à tenir face à une mise en cause personnelle
Sortir des situations installées
- Analyse des jeux relationnels dans l'équipe
- Traitement d'un clan ou d'une opposition structurée
- Réunion de régulation collective et ses risques
- Reconstruction d'un fonctionnement après une crise
Priorités et charge
- Répartition réelle de son temps entre production et encadrement
- Traitement des sollicitations permanentes de l'équipe
- Délégation des sujets conservés par habitude
- Signaux personnels de surcharge et ajustements
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Managers disposant déjà d'une expérience d'encadrement et confrontés à des situations d'équipe complexes ou récurrentes.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Les fondamentaux de l'animation ne sont pas repris : le travail porte sur les situations qui résistent, décisions à prendre avec des informations incomplètes, demandes contradictoires à arbitrer et tensions déjà installées. Les participants apportent des cas issus de leur propre équipe, qui servent de support aux mises en situation.
L'ancienneté du problème change la préparation : il faut reconstituer les faits, admettre ce qui a été laissé passer et annoncer clairement ce qui change à partir de maintenant. L'entretien est conduit en séance pour travailler le maintien de l'objectif initial lorsque l'interlocuteur conteste ou déplace le sujet.
Une situation d'arbitrage réelle et non résolue suffit : deux demandes incompatibles, une priorité imposée en cours de route ou un échec managérial récent. Le travail consiste à formuler la décision, l'explication donnée aux personnes concernées et les ajustements que la situation impose ensuite.