Formation outils du manager : tableaux de bord, feedback, entretiens et méthodes de communication

Quelle formation outils du manager pour votre situation ?

Choisissez votre formation outils du manager selon l’outil qui vous manque : piloter, évaluer, communiquer, faire progresser ou arbitrer.

Toutes nos formations outils du manager

8 formations, classées par thème. Cliquez sur un thème pour afficher les formations correspondantes.

Guide : choisir sa formation outils du manager

Les formations de cette catégorie sont centrées sur un outil ou une technique précise. Elles s’adressent à des managers qui ont déjà pris leurs marques et veulent gagner en efficacité sur une situation récurrente. Identifiez celle qui vous pose le plus de difficulté, puis complétez votre boîte à outils au fil du temps. Pour une vue d’ensemble des thèmes de management, consultez notre formation management.

Formation outils du manager : piloter avec un tableau de bord

Un bon tableau de bord managérial ne contient pas toutes les données disponibles, mais celles qui aident à décider. La formation Tableaux de bord managériaux : choisir les indicateurs, suivre et mobiliser vous apprend à :

• partir des objectifs de l’équipe pour sélectionner un nombre limité d’indicateurs ;
• combiner des indicateurs de résultat et des indicateurs d’activité ou de qualité ;
• organiser le suivi dans le temps et repérer les écarts qui méritent une action ;
• utiliser le tableau de bord comme support d’échange avec l’équipe, et pas seulement comme outil de contrôle.

Le dernier point est souvent négligé : partager les indicateurs avec l’équipe, expliquer ce qu’ils mesurent et décider ensemble des actions renforce l’implication. Cette formation convient aux managers qui reportent à leur hiérarchie sans disposer d’un outil de pilotage propre à leur équipe. La fiche est disponible dans le catalogue complet.

Feedback et entretien d’appréciation : évaluer sur des faits

Feedback constructif : préparer, formuler et suivre ses retours travaille les retours du quotidien, positifs ou correctifs : choisir le moment, décrire des faits observables, exprimer l’impact, convenir d’une suite. Un feedback régulier évite que l’entretien annuel ne devienne le seul moment où les sujets sont abordés.

Entretien d’appréciation : préparer, évaluer sur des faits et fixer des objectifs porte sur l’évaluation formelle : préparer à partir d’éléments concrets, conduire l’échange, formuler des objectifs clairs.

L’évaluation des salariés est encadrée par l’article L1222-3 du Code du travail : le salarié est expressément informé, avant leur mise en œuvre, des méthodes et techniques d’évaluation professionnelle utilisées ; les résultats obtenus sont confidentiels ; les méthodes et techniques doivent être pertinentes au regard de la finalité poursuivie. Évaluer sur des faits, avec des critères connus à l’avance, répond donc aussi à une exigence légale.

DISC et Process Communication : des outils du manager pour adapter son style

Deux modèles de lecture des comportements sont proposés dans cette catégorie, dans leur version appliquée au management.

DISC management : repérer les profils, adapter son style et fluidifier les échanges utilise une grille simple pour identifier les grandes tendances de comportement de vos collaborateurs et ajuster votre façon de demander, de déléguer ou de féliciter.

Process Communication niveau 2 : affiner sa lecture, ajuster sa posture et remotiver est un approfondissement. Il suppose une connaissance préalable du modèle ; vérifiez les prérequis sur la fiche. Il vous aide à affiner votre lecture des profils et à remotiver un collaborateur en perte d’élan.

Ces modèles sont des aides à la compréhension, pas des étiquettes. Bien utilisés, ils vous rendent plus attentif aux besoins de chacun ; mal utilisés, ils enferment les personnes dans une case. Les formations insistent sur cet usage raisonné. Comparez-les dans le catalogue des formations outils du manager.

Faire progresser l’équipe : coaching et co-développement

Coacher ses collaborateurs : questionner, faire réfléchir et faire grandir vous apprend à utiliser le questionnement dans vos échanges de management : aider un collaborateur à analyser une situation, à envisager des options et à choisir lui-même sa solution. Cette technique développe l’autonomie et libère du temps au manager à moyen terme.

Co-développement professionnel : animer, questionner et capitaliser en groupe est une méthode de travail entre pairs. Un participant expose une situation réelle, les autres l’aident par leurs questions et leurs suggestions, puis le groupe tire des enseignements pour chacun. Vous apprenez à animer ces séances et à en capitaliser les apports.

Le co-développement est particulièrement utile entre managers d’une même organisation : il crée un espace d’entraide durable qui continue après la formation. Le coaching des collaborateurs se pratique, lui, dans la relation individuelle au quotidien.

Arbitrer et recadrer : pratiques managériales avancées

Certaines situations demandent plus qu’un outil isolé : un arbitrage entre deux demandes légitimes, un recadrage après un manquement répété, une décision qui sera contestée. La formation Pratiques managériales avancées : arbitrer, recadrer et sécuriser ses décisions s’adresse aux managers expérimentés confrontés à ces moments.

Elle travaille trois compétences :

• arbitrer : poser les critères de décision, les rendre explicites et assumer le choix ;
• recadrer : rappeler une règle ou une attente sur des faits précis, sans attaquer la personne ;
• sécuriser : fiabiliser ses décisions, en particulier celles qui risquent d’être contestées.

Elle complète les formations feedback et entretien d’appréciation : là où celles-ci couvrent les échanges courants, cette formation traite les situations où la relation est sous tension. Le contenu est adapté aux situations que vivent les participants dans leur propre équipe.

Inter-entreprise ou intra-entreprise ?

En inter-entreprise, vous découvrez l’outil avec des managers d’autres organisations et vous comparez vos façons de l’appliquer. C’est la formule simple pour équiper un manager isolé ou tester un outil avant de le déployer plus largement.

En intra-entreprise, la formation est organisée pour votre structure, dans vos locaux, dans une salle partenaire ou à distance. Elle est particulièrement adaptée pour harmoniser une pratique entre managers : même trame d’entretien d’appréciation, même logique de tableau de bord, langage commun DISC, groupes de co-développement durables. Le formateur adapte les exercices à vos supports internes.

Dans les deux cas, le contenu est adapté au contexte des participants et vous gardez un accès illimité à notre plateforme e-learning après la formation. Pour un projet intra, appelez le 01 87 66 57 66.

Comment financer une formation outils du manager ?

Une formation outils du manager relève en général du plan de développement des compétences. L’employeur prend en charge les frais et la rémunération est maintenue lorsque la formation a lieu pendant le temps de travail (voir la fiche Service-Public sur le plan de développement des compétences).

Votre OPCO peut prendre en charge tout ou partie du coût selon la taille de l’entreprise et la branche. Interrogez-le avant l’inscription, notamment si vous prévoyez de former toute une ligne managériale au même outil. Mon Pôle Formation est certifié Qualiopi au titre des actions de formation.

Le CPF n’est mobilisable que pour une formation certifiante, lorsque la fiche formation l’indique. Pour comparer les programmes, consultez le catalogue complet ou appelez le 01 87 66 57 66.

Comment se déroule votre formation outils du manager

1. 01Analyse de votre besoinUn échange pour cerner votre contexte et vos objectifs.
2. 02Contenu personnaliséLe programme est adapté à votre projet et à vos situations réelles.
3. 03Formateur expertEn présentiel ou à distance, avec des mises en situation.
4. 04E-learning en accès illimitéNotre plateforme pour revoir les outils après la formation.

Prochaines sessions

Prochaines dates programmées en inter-entreprises.

Questions fréquentes sur la formation outils du manager

Sources officielles

• Service-Public.gouv.fr – Plan de développement des compétences
• Code du travail numérique – Article L1222-3 (méthodes d’évaluation des salariés)

Formations complémentaires