Description
FORMATION DISTRIBUTION D’ASSURANCES · RÉF. H3
Prévenir le greenwashing dans la distribution financière
Repérer les allégations non étayées avant de les reprendre à son compte.
Présentation et contexte
Les allégations environnementales non étayées exposent le distributeur qui les relaie. Ce module donne une grille de détection et les règles de formulation applicables aux supports et aux entretiens.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Définir le greenwashing dans le contexte de la distribution financière.
- Repérer les allégations non étayées ou trompeuses.
- Vérifier une allégation avant de la reprendre.
- Formuler un discours commercial exact et prudent.
Public, prérequis et organisation
Programme détaillé
Repérer
Des formulations en apparence anodines.
- Formes courantes d'allégations trompeuses sur les produits financiers.
- Écarts entre nom du produit, communication et documentation.
- Risques juridiques et réputationnels pour le distributeur. Atelier — Analyser des supports commerciaux et repérer les formulations à risque.
Atelier : Analyser des supports commerciaux et repérer les formulations à risque.
Vérifier et formuler
Demander la preuve, puis parler juste.
- Éléments probants attendus selon le type d'allégation.
- Formulations prudentes et information sur les limites.
- Contrôle interne des supports et des argumentaires. Atelier — Réécrire trois argumentaires commerciaux problématiques.
Atelier : Réécrire trois argumentaires commerciaux problématiques.
Méthodes et évaluation
Méthodes mobilisées
- Apports courts, ateliers et mises en situation.
- Travail sur les dossiers et situations réels des participants.
- Fiches-outils, modèles et plan d’action.
- Animation par un formateur expert du domaine.
Évaluation et suivi
- Analyse du besoin et recueil des attentes.
- Évaluation continue pendant les ateliers.
- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Émargement, satisfaction, bilan et attestation individuelle.
Le dispositif permet de justifier le contenu, la durée, les dates, les participants et les résultats du suivi au titre de l’obligation annuelle de formation DDA.
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