Qualiopi : préparer son audit de surveillance ou de renouvellement et ses preuves
Aborder l'audit avec un dossier de preuves complet plutôt qu'une reconstitution de dernière minute
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
La certification a été obtenue et l'activité a repris son cours. À l'approche de l'audit suivant le constat est le même dans beaucoup d'organismes : les preuves n'ont pas été collectées au fil de l'eau, les processus décrits ont évolué sans mise à jour documentaire et les non-conformités précédentes n'ont pas été soldées.
Cette journée porte sur les audits de surveillance et de renouvellement dont les attendus diffèrent de l'audit initial. Le participant apprend à évaluer son niveau de conformité indicateur par indicateur, à constituer un dossier de preuves cohérent avec son activité réelle, à préparer ses équipes aux entretiens et à traiter les écarts relevés.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer les attendus d'un audit de surveillance de ceux d'un audit de renouvellement
- Auto-évaluer la conformité de l'organisme indicateur par indicateur
- Constituer un dossier de preuves cohérent avec l'activité réellement exercée
- Mettre à jour les procédures ayant évolué depuis le précédent audit
- Préparer les personnes interrogées au déroulement des entretiens
- Traiter les écarts relevés et formaliser les actions correctives
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir ce qui sera vérifié et comment
- Différences entre audit initial audit de surveillance et audit de renouvellement
- Champ de la certification et prise en compte des évolutions d'activité
- Principe d'échantillonnage et sélection des dossiers examinés
- Organisation du contradictoire et suites de l'audit
Un dossier qui reflète la pratique réelle
- Lecture des indicateurs et de leur niveau d'exigence selon l'activité
- Méthode d'auto-évaluation et cotation des points faibles
- Choix des preuves et cohérence entre documents et pratique
- Mise à jour des procédures et des supports ayant évolué
- Organisation et indexation du dossier de preuves
Le jour de l'audit et après
- Déroulé de la journée d'audit et rôle de chaque interlocuteur
- Préparation des personnes interrogées et postures attendues
- Réponse aux questions sans surinterprétation
- Qualification des écarts et plan d'actions correctives
- Suivi des actions jusqu'à leur clôture et capitalisation
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Responsables qualité et dirigeants d'organismes de formation ainsi que référents Qualiopi de centres de formation d'apprentis et de prestataires de bilan ou de validation des acquis.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
L'audit de surveillance vérifie sur un échantillon d'indicateurs que le fonctionnement est resté conforme, alors que le renouvellement reprend l'ensemble du référentiel et examine l'activité réellement exercée sur la période. La journée traite les attendus propres à chacun et la préparation du dossier.
Les preuves doivent refléter l'activité exercée aujourd'hui, ce qui suppose de mettre à jour les procédures modifiées et d'écarter les documents devenus sans objet. Vous procédez à une auto-évaluation indicateur par indicateur pour repérer les écarts avant que l'auditeur ne les relève.
La préparation consiste à faire connaître à chacun les procédures qui le concernent et à s'entraîner à décrire sa pratique réelle plutôt qu'à réciter un document. La dernière séquence porte sur le traitement des écarts relevés et la formalisation des actions correctives.