Relations avec les représentants du personnel : dialoguer, négocier et sécuriser
Structurer les relations quotidiennes avec les élus pour un dialogue social utile et juridiquement sûr
- Certifié Qualiopi
- 3 jours — 21 h
- Présentiel
- Fondamental
- Finançable OPCO
Les relations avec les représentants du personnel se dégradent souvent sur des questions de forme. Une consultation engagée trop tard des informations transmises de façon incomplète ou des heures de délégation contestées créent une défiance durable et exposent l'employeur au reproche d'entrave.
Cette formation de trois jours traite la gestion quotidienne de la relation avec les élus. Elle aborde les attributions de l'instance la préparation des réunions le processus d'information et de consultation les heures de délégation et la négociation collective. Les participants travaillent sur des situations concrètes de gestion courante et de tension.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les attributions des représentants du personnel et leurs moyens d'action
- Préparer et animer une réunion avec l'instance représentative
- Conduire un processus d'information et de consultation dans les règles
- Gérer les heures de délégation et les demandes des élus au quotidien
- Préparer une négociation collective et formaliser l'accord obtenu
- Prévenir les situations susceptibles de caractériser une entrave
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir à qui on parle et de quoi
- Situer les instances représentatives et leur composition
- Distinguer les attributions consultatives et les attributions réclamatives
- Identifier le rôle des délégués syndicaux
- Comprendre la protection attachée au mandat
- Repérer les domaines dans lesquels l'employeur doit associer les élus
La forme conditionne la qualité du dialogue
- Construire l'ordre du jour et respecter les délais de convocation
- Préparer les documents remis aux élus
- Animer la séance et gérer les prises de parole
- Rédiger un procès-verbal fidèle
- Assurer le suivi des questions restées sans réponse
Consulter avant de décider et non après
- Identifier les projets qui déclenchent une consultation
- Déterminer le moment auquel l'instance doit être saisie
- Construire un dossier d'information complet et compréhensible
- Gérer le recours à un expert par les élus
- Recueillir l'avis et en tirer les conséquences
Traiter les demandes courantes sans créer de contentieux
- Gérer les heures de délégation et leur décompte
- Traiter les demandes de liberté de circulation dans l'entreprise
- Organiser l'accès aux locaux et aux moyens de communication
- Répondre aux demandes de documents et d'informations
- Articuler l'exercice du mandat avec l'activité professionnelle du salarié
Construire un accord qui tienne dans la durée
- Préparer une négociation et définir sa marge
- Conduire les séances et gérer les blocages
- Formaliser l'accord et organiser son suivi
- Prévenir les comportements susceptibles de caractériser une entrave
- Rétablir la relation après un conflit
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Responsables ressources humaines dirigeants de PME managers et responsables de site amenés à dialoguer avec les représentants du personnel.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le temps permet d'aller au-delà des attributions : on conduit une réunion complète, un processus d'information et de consultation, puis une séquence de négociation jusqu'à la formalisation de l'accord. Les situations quotidiennes, heures de délégation et demandes des élus, sont travaillées en parallèle du cadre.
La méthode consiste à identifier tôt le point de passage obligé, à transmettre une information complète en une fois plutôt que par fragments, et à construire le rétroplanning du projet à partir de cette contrainte. Une consultation bâclée fragilise la décision bien au-delà du délai qu'elle prétendait faire gagner.
Retarder une réunion, filtrer une information due, contourner l'instance en s'adressant directement aux salariés ou gêner l'exercice d'un mandat relèvent de cette qualification, souvent sans intention de nuire. Le parcours apprend à repérer ces réflexes dans les pratiques d'encadrement avant qu'ils ne créent un contentieux.