30 formations · Relations sociales

Formation dialogue social : présider le CSE, négocier les accords et faire vivre les relations sociales

Des formations pour les directions, RH et managers qui animent le dialogue social : présidence du CSE, négociation collective, élections professionnelles et suivi des accords.

  • QualiopiOrganisme certifié
  • 4,9/5142 avis Google
  • OPCOPrise en charge possible
  • MixtePrésentiel ou à distance
Formation dialogue social : direction et représentants du personnel en séance de négociation

La formation dialogue social en bref

Une formation dialogue social donne à l’employeur et à ses représentants les méthodes pour travailler avec les instances représentatives du personnel : présider le CSE, préparer les consultations, négocier et conclure des accords collectifs, organiser les élections professionnelles. Elle s’adresse aux dirigeants, DRH, responsables des relations sociales, juristes et managers qui représentent la direction. Mon Pôle Formation propose 30 formations en relations sociales (durée médiane : 7 heures), en présentiel ou à distance, en inter ou en intra-entreprise, dont des formats courts centrés sur un seul sujet.

Organisme certifié Qualiopi pour les actions de formation, nos formations peuvent être financées par le plan de développement des compétences de l'entreprise, avec une prise en charge possible par l'OPCO : 30 de nos 30 formations sont indiquées éligibles à une prise en charge OPCO sur leur fiche.

Mis à jour le · Rédigé par Tiffany Lestroubac, présidente de Mon Pôle Formation

Quelle formation dialogue social pour votre situation ?

Choisissez votre formation dialogue social selon votre rôle face aux représentants du personnel et le sujet à traiter.

Une sélection de nos formations dialogue social

Durées, niveaux et tarifs issus de chaque fiche formation. Tarifs inter-entreprises, par personne.

Toutes nos formations dialogue social

30 formations, classées par thème. Cliquez sur un thème pour afficher les formations correspondantes.

Gestion quotidienne (11)
Accords d'entreprise (7)
Format court Relations sociales (4)
Présider le CSE (3)
Autres formations (5)
Élections professionnelles du CSE dans une entreprise, sujet abordé en formation dialogue social

Pourquoi suivre une formation dialogue social ?

Côté direction, le dialogue social est une compétence à part entière. Il faut savoir quelles informations transmettre et quand, conduire une réunion où les élus votent sans le président, préparer un mandat de négociation, puis rédiger un accord qui tient juridiquement. Une erreur de procédure peut fragiliser une consultation ou un accord. À l’inverse, une préparation rigoureuse fait gagner du temps et installe une relation de confiance avec les représentants du personnel.

Les règles changent selon la taille de l’entreprise, la présence de délégués syndicaux et la convention collective applicable. Une formation dialogue social vous aide à situer chaque acteur, à anticiper le calendrier social de l’année et à adopter une posture qui permet de défendre la position de la direction tout en écoutant les élus. Elle s’adresse aussi aux managers de proximité, souvent sollicités par les représentants du personnel sur le terrain.

  • Préparer et présider une réunion du CSE, ordre du jour et procès-verbal compris
  • Bâtir une stratégie de négociation et conduire les séances avec les délégués syndicaux
  • Rédiger un accord collectif valide et organiser son suivi
  • Négocier le protocole d’accord préélectoral et organiser le scrutin
  • Désamorcer une tension avec les représentants du personnel

Guide : choisir sa formation dialogue social selon votre rôle

Les formations en relations sociales s’adressent d’abord à ceux qui représentent l’employeur face aux instances. Le bon choix dépend de votre situation : présider un CSE, négocier un accord, organiser des élections ou gérer le quotidien des relations avec les élus. Les sections suivantes s’appuient sur les règles du Code du travail. Pour situer ce sujet dans l’ensemble de la fonction RH, consultez notre formation RH.

Formation dialogue social : présider le CSE et conduire les réunions

Le comité social et économique comprend l’employeur et une délégation du personnel (article L2314-1 du Code du travail). L’employeur, ou son représentant, préside l’instance : il fixe l’ordre du jour avec le secrétaire, transmet les informations, répond aux questions et recueille les avis. Une règle surprend souvent les nouveaux présidents : selon l’article L2315-32, le président ne participe pas au vote lorsqu’il consulte les membres élus du comité.

Les formations Présider le CSE distinguent trois situations :

  • présider le CSE d’une entreprise de moins de 50 salariés, où l’enjeu est d’organiser les échanges et de répondre aux réclamations des élus ;
  • présider le CSE d’une entreprise de plus de 50 salariés, avec ses consultations et ses délais ;
  • présider le CSE sur les sujets de santé-sécurité, pour structurer la prévention et animer les échanges.

Elles conviennent aux dirigeants, DRH et directeurs d’établissement qui reçoivent une délégation de présidence.

Négociation collective : préparer, conduire et conclure un accord

Dans les entreprises où sont constituées une ou plusieurs sections syndicales d’organisations représentatives, l’employeur engage au moins une fois tous les quatre ans une négociation sur la rémunération et une négociation sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie et des conditions de travail, selon l’article L2242-1.

Pour être valide, un accord d’entreprise doit en principe être signé par une ou plusieurs organisations syndicales représentatives ayant recueilli plus de 50 % des suffrages exprimés au premier tour des dernières élections des titulaires du CSE. Entre 30 % et 50 %, une consultation des salariés peut valider l’accord (article L2232-12).

Les formations « Négociation avec les partenaires sociaux » et « Négociation collective » couvrent la stratégie, l’argumentation, la conduite des séances et la rédaction. Retrouvez-les dans la section Accords d’entreprise, avec des modules thématiques comme l’accord sur le référent harcèlement et discrimination.

Élections professionnelles et configuration du CSE

Les élections du CSE reviennent régulièrement : les membres de la délégation du personnel sont élus pour quatre ans (article L2314-33), sauf si un accord de branche, de groupe ou d’entreprise fixe une durée comprise entre deux et quatre ans (article L2314-34).

Chaque scrutin commence par la négociation du protocole d’accord préélectoral avec les organisations syndicales intéressées. Sa validité suppose une double majorité : la signature de la majorité des organisations ayant participé à sa négociation, dont les organisations représentatives ayant recueilli la majorité des suffrages exprimés lors des dernières élections professionnelles (article L2314-6).

Deux formations répondent à ce temps fort : « Élections du CSE : préparer le protocole, organiser le scrutin et proclamer », proposée en format court, et « Négocier la configuration de son CSE », pour préparer l’accord qui fixe notamment le nombre et le périmètre des établissements distincts (article L2313-2).

Faire vivre les accords et les relations sociales au quotidien

Signer un accord n’est qu’une étape. Selon l’article L2222-5-1 du Code du travail, l’accord définit ses conditions de suivi et comporte des clauses de rendez-vous. La formation Commission de suivi d’accord : la créer, l’animer et la faire vivre vous aide à organiser ce suivi dans la durée.

Le quotidien des relations sociales mobilise d’autres compétences, regroupées dans la section Gestion quotidienne :

  • construire, alimenter et exploiter la base de données économiques, sociales et environnementales (BDESE), qui rassemble les informations nécessaires aux consultations récurrentes ;
  • appliquer une convention collective de branche, avec des modules sur la métallurgie et sur la banque ;
  • encadrer les usages de l’intelligence artificielle et en informer les instances ;
  • suivre l’actualité sociale et ajuster ses pratiques.

Pour le secteur public, un module traite de la gestion de carrière des agents publics.

Préparer ses réunions et désamorcer les tensions

Une partie des tensions sociales naît d’une mauvaise préparation : document transmis trop tard, question restée sans réponse, rôle mal compris entre direction, élus et délégués syndicaux. Plusieurs formations travaillent ces situations du point de vue de la direction :

  • Relations avec le CSE et Représentants du personnel : situer les rôles et les attributions de chaque instance ;
  • Dialogue social : préparer ses réunions, argumenter et désamorcer les tensions : construire son argumentaire et gérer les moments de blocage ;
  • Relations sociales : anticiper les tensions, négocier et sécuriser le dialogue : repérer les signaux faibles et choisir le bon moment pour négocier.

Ces modules conviennent aux RH qui prennent en charge les relations sociales pour la première fois, mais aussi aux managers qui échangent au quotidien avec des élus de leur équipe. Les mises en situation reproduisent des réunions difficiles.

Inter-entreprise, intra-entreprise ou formation commune ?

L’inter-entreprise permet à un DRH ou à un responsable des relations sociales de comparer ses pratiques avec des homologues d’autres entreprises, sans exposer le contexte social interne. L’intra-entreprise permet de travailler sur vos accords, votre BDESE et votre calendrier social, et de former en même temps l’ensemble des membres de la direction qui siègent dans les instances.

Il existe aussi une troisième voie. L’article L2212-1 du Code du travail prévoit que les salariés et les employeurs, ou leurs représentants, peuvent bénéficier de formations communes visant à améliorer les pratiques du dialogue social. Le module « Formation commune à la négociation d’entreprise » réunit ainsi direction et représentants du personnel autour des mêmes méthodes, avant d’ouvrir une négociation.

Toutes les sessions se déroulent en présentiel ou à distance, avec un accès illimité à la plateforme e-learning après la formation.

Comment financer une formation dialogue social ?

Les formations en relations sociales suivies par les dirigeants, RH et managers relèvent en général du plan de développement des compétences de l’entreprise. Selon votre branche et votre effectif, l’OPCO peut participer au financement : renseignez-vous auprès de lui avant d’inscrire vos collaborateurs.

Le CPF n’est mobilisable que pour une formation certifiante, lorsque c’est indiqué sur la fiche formation. Pour les règles générales, consultez la page Service-Public sur la formation professionnelle des salariés.

Pour un projet qui concerne plusieurs personnes, par exemple la préparation d’une négociation annuelle ou d’élections professionnelles, une session intra-entreprise est souvent plus simple à organiser et à financer. Nous établissons un devis selon le nombre de participants, la durée et l’adaptation du programme. Appelez-nous au 01 87 66 57 66 pour en parler.

Comment se déroule votre formation dialogue social

  1. 01Analyse de votre besoinUn échange pour cerner votre contexte et vos objectifs.
  2. 02Contenu personnaliséLe programme est adapté à votre projet et à vos situations réelles.
  3. 03Formateur expertEn présentiel ou à distance, avec des mises en situation.
  4. 04E-learning en accès illimitéNotre plateforme pour revoir les outils après la formation.

Prochaines sessions

Prochaines dates programmées en inter-entreprises.

Financer votre formation dialogue social

Vos formations peuvent être financées dans le cadre du plan de développement des compétences de votre entreprise, avec une prise en charge possible par votre OPCO. Lorsqu'une formation est certifiante et éligible au CPF, c'est indiqué sur sa fiche.

Questions fréquentes sur la formation dialogue social

Qu’est-ce qu’une formation dialogue social ?

C’est une formation qui prépare l’employeur et ses représentants à travailler avec les instances représentatives du personnel : présidence du CSE, informations et consultations, négociation d’accords collectifs, élections professionnelles, suivi des accords. Elle combine des repères juridiques et des mises en situation sur la conduite des réunions et des négociations.

À qui s’adresse une formation dialogue social ?

Elle s’adresse aux dirigeants, DRH, responsables des relations sociales, juristes en droit social et directeurs d’établissement qui président une instance ou négocient avec les délégués syndicaux. Les managers de proximité peuvent aussi suivre les modules consacrés aux relations avec les représentants du personnel.

Quelle formation pour présider le CSE ?

Choisissez selon l’effectif : un module pour présider le CSE d’une entreprise de moins de 50 salariés, un autre pour les entreprises de plus de 50 salariés, avec leurs consultations, et un module dédié à la présidence sur les sujets de santé-sécurité. Tous travaillent la préparation et la conduite des réunions.

Quand l’employeur doit-il négocier avec les syndicats ?

Dans les entreprises où existent une ou plusieurs sections syndicales d’organisations représentatives, l’employeur engage au moins une fois tous les quatre ans une négociation sur la rémunération et une sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie et des conditions de travail (article L2242-1 du Code du travail).

Quelles sont les conditions de validité d’un accord d’entreprise ?

L’accord doit être signé par l’employeur et par des organisations syndicales représentatives ayant recueilli plus de 50 % des suffrages exprimés au premier tour des dernières élections des titulaires du CSE. Si les signataires dépassent 30 % sans atteindre 50 %, l’accord peut être validé par une consultation des salariés (article L2232-12).

Qu’est-ce que la formation commune à la négociation ?

L’article L2212-1 du Code du travail prévoit des formations communes, ouvertes aux salariés, aux employeurs et à leurs représentants, pour améliorer les pratiques du dialogue social. Suivre la même formation avant une négociation permet aux deux parties de partager un vocabulaire et une méthode.

Comment valider un protocole d’accord préélectoral ?

Le protocole est valable lorsqu’il est signé par la majorité des organisations syndicales ayant participé à sa négociation, dont les organisations représentatives ayant recueilli la majorité des suffrages exprimés lors des dernières élections professionnelles (article L2314-6). Une formation dédiée aide à préparer cette négociation et le scrutin.

Pourquoi créer une commission de suivi d’accord ?

Le Code du travail prévoit que l’accord définit ses conditions de suivi et comporte des clauses de rendez-vous (article L2222-5-1). Une commission de suivi donne un cadre à ces échanges : elle vérifie la mise en œuvre de l’accord, repère les difficultés et prépare une éventuelle révision.

Combien de temps dure une formation dialogue social ?

La durée exacte figure sur chaque fiche formation. Les formats courts traitent un seul sujet, comme les élections du CSE, tandis que les parcours de négociation sont plus complets. La durée médiane de nos formations en relations sociales est de 7 heures. En intra-entreprise, la durée peut être ajustée à votre calendrier social.

Un projet de formation dialogue social ?

Décrivez votre besoin : un conseiller vous recontacte pour vous orienter vers la bonne formation ou construire un programme intra pour vos équipes RH et vos dirigeants.

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