Relations sociales : préparer, animer et négocier avec les représentants du personnel
Préparer les réunions avec les représentants du personnel et tenir la relation dans la durée
- Certifié Qualiopi
- 3 jours — 21 h
- Présentiel ou à distance
- Tous niveaux
- Finançable OPCO
Les réunions avec les représentants du personnel s'installent parfois dans un rapport de force permanent : ordre du jour contesté, documents jugés incomplets, échanges qui dérivent vers des situations individuelles. Le responsable qui anime ces instances manque rarement d'arguments mais perd du temps et de la crédibilité sur la forme.
Trois jours pour reprendre la préparation des réunions, la conduite des échanges tendus et le déroulé d'une négociation. Les mises en situation partent des dossiers apportés par les participants.
Objectifs pédagogiques
- Situer le rôle de chaque acteur du dialogue social dans son entreprise
- Préparer et animer une réunion d'instance de bout en bout
- Conduire un échange tendu sans rompre la relation
- Préparer et mener une séquence de négociation
- Organiser le suivi des engagements pris avec les représentants du personnel
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir à qui l'on parle et à quel titre
- Distinguer les rôles des instances et des mandats
- Repérer les sujets relevant de l'information et ceux relevant de la consultation
- Situer la place du manager de proximité
- Clarifier les règles de fonctionnement propres à l'entreprise
Transformer une instance subie en instance pilotée
- Construire un ordre du jour praticable
- Préparer les documents et anticiper les questions
- Cadrer le déroulé et tenir le temps imparti
- Rédiger un compte rendu utilisable
Garder la relation quand le désaccord monte
- Repérer les mécanismes d'escalade
- Écouter une revendication sans la valider par avance
- Reformuler et distinguer la position de l'intérêt
- Poser une limite sans rompre le lien
Construire un compromis tenable
- Préparer son mandat et ses marges de manœuvre
- Séquencer les séances de négociation
- Traiter les demandes situées hors du périmètre
- Formaliser les points d'accord au fil des séances
Faire vivre l'accord après la signature
- Détecter les signaux faibles de tension collective
- Traiter une situation de blocage ou un arrêt de travail
- Organiser le suivi des engagements pris
- Évaluer la qualité du dialogue social sur l'année
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Directeurs et responsables des ressources humaines responsables des relations sociales managers de site et dirigeants de petites structures.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Oui, dans cet ordre : situer le rôle de chaque acteur, préparer et animer une réunion d'instance de bout en bout, puis mener une séquence de négociation et organiser le suivi des engagements. Le format s'adresse aussi bien à ceux qui prennent la fonction qu'à ceux qui veulent consolider une pratique.
Le travail porte sur la séparation entre le fond du désaccord et la forme de l'échange, la reconnaissance explicite de ce qui est entendu et la tenue du cadre de la réunion. Les mises en situation permettent d'éprouver ces réflexes, qui font la différence sur la durée bien plus qu'un argument isolé.
Chaque engagement est consigné avec son responsable et son échéance, puis repris systématiquement à la réunion suivante, même lorsqu'il n'a pas avancé. C'est la régularité de cette reprise, plus que le contenu des engagements, qui construit la crédibilité de la direction auprès des élus.