Description
FORMATION CSE & SSCT · RÉF. E2
Repérer les signaux de souffrance au travail
Voir tôt, dire juste, orienter vers les bons acteurs.
Présentation et contexte
Les élus sont souvent les premiers informés d'une situation de souffrance, sans savoir comment réagir. La journée traite du repérage, de l'entretien avec la personne et de l'orientation, en posant clairement les limites du rôle de l'élu.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Repérer les signaux individuels et collectifs de souffrance.
- Conduire un échange avec une personne en difficulté.
- Distinguer ce qui relève du collectif et de l'individuel.
- Orienter vers les acteurs compétents.
- Situer les limites du rôle de l'élu et se préserver.
Public, prérequis et organisation
Programme détaillé
Repérer
- Les signaux à ne pas laisser passer.
- Signaux individuels : comportement, santé, relations, absences.
- Signaux collectifs : tensions, départs, dégradation du climat.
- Situations à risque élevé et urgence.
Atelier — Analyser des situations et hiérarchiser les niveaux d'alerte.
Échanger
- Un entretien qui aide.
- Posture d'écoute et cadre de l'échange.
- Ce que l'on peut dire, promettre et garantir.
- Recueil des éléments et confidentialité.
Atelier — Mise en situation d'un entretien avec un salarié en difficulté.
Orienter et se préserver
- Passer le relais.
- Acteurs internes et externes mobilisables.
- Passage de l'individuel au collectif et alerte du CSE.
- Charge émotionnelle de l'élu et limites à poser.
Atelier — Construire le circuit d'orientation et ses propres règles.
Méthodes et évaluation
Méthodes mobilisées
- Pédagogie active : apports courts, ateliers et mises en situation.
- Travail sur des dossiers et situations réels anonymisés.
- Fiches-outils, modèles et plan d’action.
- Animation par un formateur expert du domaine.
Évaluation et suivi
- Analyse du besoin et recueil des attentes.
- Évaluation continue au fil des ateliers.
- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Émargement, satisfaction et attestation individuelle.
Les durées, les conditions de financement et les exigences d’agrément applicables sont vérifiées au regard des textes en vigueur avant le démarrage de chaque action.
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Le programme peut être adapté à l’entreprise, au mandat des participants, aux dossiers du comité et aux priorités de prévention.
