RH coach : accompagner les managers, soutenir les collaborateurs et mesurer
Passer d'un rôle de support administratif à un appui réel des managers et de leurs équipes
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
La fonction ressources humaines est souvent sollicitée trop tard, quand la situation est déjà dégradée et que le manager attend une solution toute faite. Traiter directement le problème soulage à court terme mais déresponsabilise l'encadrement, alors que renvoyer le manager à ses obligations sans appui le laisse seul face à la difficulté.
Ces deux jours construisent une posture d'accompagnement. Vous clarifiez votre périmètre face à une demande, vous conduisez des entretiens avec des managers en difficulté, vous les outillez sans vous substituer à eux et vous accompagnez les collaborateurs dans leurs réflexions d'évolution.
Objectifs pédagogiques
- Clarifier le périmètre d'intervention des ressources humaines face à une demande d'accompagnement
- Conduire un entretien d'accompagnement avec un manager en difficulté
- Outiller un manager sur une situation d'équipe sans se substituer à lui
- Accompagner un collaborateur dans une réflexion d'évolution professionnelle
- Orienter vers un dispositif externe lorsque la situation dépasse le cadre interne
- Évaluer les effets d'un accompagnement engagé sur plusieurs mois
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Appuyer sans prendre la place
- Demandes adressées aux ressources humaines et demandes réelles
- Frontière entre appui au manager et traitement à sa place
- Articulation avec le rôle de contrôle et de garant des règles
- Conditions de confiance nécessaires à l'accompagnement
Entretien et reformulation de la demande
- Clarification de la demande initiale du manager
- Exploration de la situation d'équipe décrite
- Recherche d'options avec le manager plutôt que pour lui
- Formalisation de ce qu'il fera et de ce que les ressources humaines feront
Transmettre des repères utilisables
- Appui sur un conflit ou une baisse d'engagement
- Préparation d'un entretien difficile avec le manager
- Transmission de repères juridiques sans se substituer aux experts
- Suivi après la mise en œuvre par le manager
Collaborateurs, orientation et suivi
- Entretien avec un collaborateur en questionnement professionnel
- Articulation entre souhaits individuels et besoins de l'organisation
- Orientation vers un dispositif ou un professionnel externe
- Évaluation des effets des accompagnements engagés
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Responsables et chargés de ressources humaines, responsables du développement des compétences et partenaires ressources humaines en appui des managers.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
C'est le premier sujet traité : clarifier ce qui relève de l'appui au manager, ce qui relève de sa décision et ce qui doit rester dans la relation d'équipe. La formation donne des repères pour outiller un manager sur une situation sans traiter le problème à sa place ni court-circuiter la ligne hiérarchique.
La situation est travaillée comme un cas type : entrer par les faits rapportés, laisser le manager décrire sa lecture et faire émerger ce qu'il est prêt à modifier, sans transformer l'échange en évaluation. Le cadre annoncé au début de l'entretien, notamment sur ce qui sera dit ou non à la direction, conditionne la suite.
Les repères d'évaluation sont posés dès le départ avec la personne accompagnée : ce qui devrait devenir observable, par qui et à quelle échéance. La formation traite aussi le moment où l'on constate que la situation dépasse le cadre interne et doit être orientée vers un dispositif externe.