Santé mentale au travail : repérer les signes, dialoguer et orienter vers l’aide
Savoir quoi faire quand un collègue va mal, sans poser de diagnostic ni rester sans réaction
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Un collaborateur s'isole, un autre s'emporte pour un détail, un troisième enchaîne les absences courtes. Les collègues et les managers voient les signes mais hésitent : peur de mal dire, crainte d'être intrusif, doute sur ce qui relève du travail ou du privé. Le silence prolonge la situation et laisse la personne seule.
Deux jours pour se donner des repères clairs : comprendre les principaux troubles rencontrés au travail, repérer les signaux d'alerte, engager un entretien sans se substituer aux professionnels et orienter vers les bons relais. La formation sensibilise à la santé mentale et ne conduit pas à établir un diagnostic.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les principaux troubles psychiques rencontrés dans le contexte professionnel
- Repérer les signaux d'alerte individuels et collectifs sans poser de diagnostic
- Engager un entretien avec une personne en difficulté en respectant sa confidentialité
- Orienter vers les relais internes et les professionnels compétents
- Réagir face à une situation de crise et alerter selon les procédures internes
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Nommer les choses sans étiqueter les personnes
- Santé mentale souffrance psychique et trouble constitué
- Principales manifestations rencontrées au travail
- Effets des représentations et de la stigmatisation
- Ce qui relève du travail et ce qui relève du soin
Voir ce qui change plutôt que ce qui dérange
- Changements de comportement de rythme et de relation aux autres
- Signaux collectifs tensions absences et turn over
- Facteurs de risque liés à l'organisation du travail
- Pièges de l'interprétation hâtive
Oser la conversation sans dépasser son rôle
- Choix du moment du lieu et des mots d'ouverture
- Écoute active reformulation et questions ouvertes
- Gestion du silence du refus et de l'émotion
- Confidentialité et information des tiers
Passer le relais au bon interlocuteur
- Rôle du service de prévention et de santé au travail
- Relais internes référents et dispositifs d'écoute
- Conduite à tenir face à une crise ou à des propos inquiétants
- Suivi de la personne et retour après absence
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Managers de proximité membres du CSE référents santé au travail professionnels des ressources humaines et salariés volontaires pour être des relais internes.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Les principaux troubles rencontrés en contexte professionnel sont présentés pour lever les représentations erronées, mais le rôle travaillé reste celui du repérage de signaux, sans poser de diagnostic. La limite entre observation et interprétation est un fil conducteur des deux journées.
La conduite à tenir est travaillée pas à pas : sécuriser la situation, alerter selon les procédures internes, mobiliser les secours ou les professionnels compétents et protéger les autres membres de l'équipe. Le débriefing qui suit l'événement fait également partie des points traités.
Il faut savoir qui fait quoi entre le service de prévention et de santé au travail, les ressources humaines, les représentants du personnel et les dispositifs d'écoute existants. Les participants repartent avec la cartographie de ces relais et les conditions de confidentialité qui s'appliquent à chacun.