Traiter les objections dans la vente d’assurance
Prix, utilité, concurrence, report : préparer les réponses plutôt que les improviser.
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
Les objections en assurance sont prévisibles : le prix, l'inutilité perçue, la comparaison, le report de décision. La journée construit les réponses et les entraîne, sans recourir à des arguments fragilisant le conseil.
Objectifs pédagogiques
- Identifier la nature réelle d'une objection
- Appliquer une méthode structurée de traitement
- Construire des réponses aux objections récurrentes de la branche
- Répondre sans excès de promesse ni dénigrement
- Conclure et sécuriser la décision du client
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Ce qui se cache derrière la phrase
- Objection sincère, prétexte et objection de repli.
- Méthode de traitement en quatre temps.
- Posture et gestion de ses propres réactions.
Préparer plutôt qu'improviser
- Prix, budget et comparaison avec un contrat concurrent.
- Utilité perçue, report de décision et « j'ai déjà ce qu'il faut ».
- Objections sur les exclusions, les délais et les franchises.
Transformer sans forcer
- Signaux d'accord et techniques de conclusion.
- Respect du délai de réflexion et de la liberté du client.
- Sécurisation de la décision et prévention de la renonciation.
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les avis de nos apprenants
À qui s'adresse cette formation ?
Conseillers, courtiers, agents généraux.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
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Indicateurs de résultats
- Satisfaction de la formation : N/A
- Satisfaction globale Google : 4.9/5 sur 140 avis
- Taux d'abandon : 0 %*
Mis à jour le 07/10/2026
*Calculé via notre logiciel Digiforma
Programme mis à jour 09/2026