Transport routier national et international : organiser, contracter et contrôler
Organiser ses expéditions routières en maîtrisant les documents les coûts et les responsabilités
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- À distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Confier une marchandise à un transporteur engage bien plus qu'un prix au kilomètre : documents de transport, délais annoncés, responsabilités en cas de perte ou d'avarie, obligations douanières pour les flux hors Union européenne. Les expéditeurs découvrent souvent ces règles au moment d'un litige, lorsque les réserves n'ont pas été prises à temps.
Ces deux jours donnent les repères du donneur d'ordre : choix du prestataire, lecture du contrat de transport, documents exigés en national et à l'international, structure et contrôle du coût, traitement des litiges. La formation se déroule à distance et s'appuie sur des documents réels rendus anonymes.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer les acteurs de la chaîne de transport et leurs responsabilités respectives
- Renseigner et contrôler les documents de transport en national et à l'international
- Analyser la structure du coût d'une expédition routière
- Formuler des réserves recevables en cas de perte ou d'avarie
- Suivre l'exécution d'une prestation et traiter un litige avec le transporteur
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Savoir à qui l'on confie quoi
- Rôles de l'expéditeur du commissionnaire et du transporteur
- Contrat de transport et conditions applicables
- Obligations du donneur d'ordre au chargement
- Choix du prestataire et critères de sélection
Tracer l'expédition de bout en bout
- Documents de transport en national et à l'international
- Mentions obligatoires et réserves au chargement et à la livraison
- Marchandises particulières et contraintes associées
- Suivi de l'expédition et preuve de livraison
Comprendre ce que l'on paie
- Composantes du prix et unités de taxation
- Surcharges indexations et frais annexes
- Contrôle de la facture et écarts les plus fréquents
- Préparation d'une consultation de transporteurs
Anticiper les frontières et les incidents
- Flux avec les pays tiers et documents d'accompagnement
- Répartition des frais et des risques selon les conditions de vente convenues
- Perte avarie et retard et démarches à engager
- Relation avec l'assureur et suivi des réclamations
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Assistants logistiques, approvisionneurs, agents d'exploitation, acheteurs transport et collaborateurs des services expédition.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Les deux sont traités : les documents de transport routier et leur contrôle sont abordés en national comme à l'international, avec le rôle et la responsabilité de chaque acteur de la chaîne. L'objectif est de savoir les renseigner, vérifier leur cohérence et s'en servir en cas de difficulté d'exécution.
Une réserve utile décrit précisément ce qui est constaté sur la marchandise et sur l'emballage, au moment de la livraison et non après coup. La formation montre ce qui rend une réserve inopérante, la manière de la consigner sur le document de transport et la suite à donner auprès du transporteur.
En distinguant ce qui relève de la distance, du temps d'immobilisation, du remplissage et des prestations annexes. Cette décomposition permet de comprendre l'origine d'un prix, de repérer les postes sur lesquels une organisation différente des expéditions produirait un effet, et de préparer la discussion avec le transporteur.