Description
FORMATION CSE & SSCT · RÉF. H3
Négocier et argumenter en réunion
Deux jours d'entraînement à la négociation face à l'employeur.
Présentation et contexte
Les élus négocient sans y avoir été formés, dans un rapport de force souvent défavorable. Ces deux jours travaillent la préparation collective, l'argumentation et la conduite des échanges, par des mises en situation.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, le participant sera capable de :
- Préparer une négociation en identifiant intérêts et marges.
- Construire une argumentation solide et documentée.
- Conduire les échanges et gérer les concessions.
- Traiter les blocages et les tentatives de pression.
- Formaliser et sécuriser les accords obtenus.
Public, prérequis et organisation
Programme détaillé
Préparer
- La préparation fait la différence.
- Analyse des intérêts, des contraintes et des marges de chacun.
- Objectifs, seuils et solutions de repli.
- Préparation collective et mandat du collectif d'élus.
Atelier — Préparer une négociation sur un dossier réel.
Argumenter
- Des arguments qui portent.
- Construction d'un argumentaire : faits, données, obligations, précédents.
- Hiérarchisation des arguments et choix des batailles.
- Anticipation des objections de l'employeur.
Atelier — Construire l'argumentaire d'une revendication.
Conduire l'échange
- En séance.
- Prise de parole, écoute et reformulation.
- Concessions, contreparties et gestion du temps.
- Répartition des rôles au sein de la délégation.
Atelier — Mise en situation de négociation, observée et débriefée.
Traiter les blocages
- Sortir de l'impasse.
- Positions figées, refus de principe et fins de non-recevoir.
- Tentatives de division du collectif et pressions individuelles.
- Recours au temps, aux tiers et aux autres leviers.
Atelier — Débloquer trois situations de négociation enlisées.
Conclure
- Sécuriser ce qui est obtenu.
- Formalisation des engagements et des délais.
- Procès-verbal, accord et portée juridique.
- Communication du résultat aux salariés.
Atelier — Formaliser un accord obtenu et sa communication.
Suivre
- Vérifier l'application.
- Suivi des engagements pris et points d'étape.
- Traitement des engagements non tenus.
- Capitalisation pour les négociations suivantes.
Atelier — Construire le tableau de suivi des engagements obtenus.
Méthodes et évaluation
Méthodes mobilisées
- Pédagogie active : apports courts, ateliers et mises en situation.
- Travail sur des dossiers et situations réels anonymisés.
- Fiches-outils, modèles et plan d’action.
- Animation par un formateur expert du domaine.
Évaluation et suivi
- Analyse du besoin et recueil des attentes.
- Évaluation continue au fil des ateliers.
- Évaluation des acquis en fin de formation.
- Émargement, satisfaction et attestation individuelle.
Les durées, les conditions de financement et les exigences d’agrément applicables sont vérifiées au regard des textes en vigueur avant le démarrage de chaque action.
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Le programme peut être adapté à l’entreprise, au mandat des participants, aux dossiers du comité et aux priorités de prévention.
