Intelligence émotionnelle : nommer ses émotions, les réguler et s’exprimer
Trois heures pour reconnaître ses émotions au travail et choisir sa réaction plutôt que la subir
- Certifié Qualiopi
- 0,43 jour — 3 h
- À distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Une remarque en réunion et le ton monte. Un dossier rendu tard et l'agacement déborde sur toute l'équipe. Les émotions ne se commandent pas mais leur expression engage durablement la relation. Beaucoup de professionnels alternent entre deux impasses : tout contenir jusqu'à la saturation ou réagir à chaud puis le regretter.
Ce module de 3 heures porte sur ses propres émotions plutôt que sur celles des autres. Les participants apprennent à les identifier tôt grâce à leurs signaux corporels puis à différer leur réaction le temps de choisir une réponse. Ils s'entraînent enfin à exprimer une gêne ou un désaccord sans mettre en cause la personne.
Objectifs pédagogiques
- Nommer avec précision l'émotion ressentie dans une situation professionnelle
- Repérer les signaux corporels annonçant la montée d'une émotion
- Différer sa réaction le temps de choisir une réponse adaptée
- Exprimer un désaccord ou une gêne sans mettre en cause la personne
- Identifier le besoin qui se manifeste derrière une émotion répétée
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Nommer plutôt que subir
- Vocabulaire permettant de nommer une émotion avec précision
- Signaux corporels annonçant la montée émotionnelle
- Distinction entre émotion pensée et comportement
- Repérage de ses situations déclenchantes au travail
Gagner quelques secondes
- Techniques de temporisation applicables en réunion
- Respiration courte pour faire redescendre l'intensité
- Choix d'une réponse parmi plusieurs possibles
- Repérage du moment où il vaut mieux reporter l'échange
Dire ce qui gêne et ce qui est attendu
- Description des faits sans interprétation
- Expression du ressenti à la première personne
- Formulation d'une demande précise
- Identification du besoin derrière une émotion répétée
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Salariés et managers confrontés à des échanges tendus ou à une forte charge relationnelle.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le format se concentre sur trois gestes : nommer précisément l'émotion ressentie, repérer les signaux corporels qui annoncent sa montée et différer sa réaction le temps de choisir une réponse. Le travail de fond sur les schémas personnels relève d'un accompagnement plus long.
Vous identifiez vos signaux d'alerte propres, ceux qui précèdent la réaction automatique, et vous entraînez une temporisation courte qui laisse le choix de la réponse. La séquence porte sur des échanges tendus réellement vécus, pas sur des mises en situation abstraites.
Vous apprenez à décrire le fait, son effet sur votre travail et ce que vous demandez, sans qualifier l'intention de l'autre. Le module vous fait aussi remonter au besoin qui se manifeste derrière une émotion qui revient souvent dans la même situation.