Bien-être au travail : observer les conditions, ajuster la charge et agir
Une journée pour agir sur les conditions de travail quotidiennes qui dépendent réellement du manager
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Le bien-être au travail se joue rarement dans les grandes campagnes internes. Il se joue dans la répartition des dossiers dans la clarté des consignes et dans la façon dont le travail bien fait est reconnu. Un manager dispose de leviers quotidiens qu'il utilise souvent sans les avoir identifiés.
Une journée pour travailler ces leviers de façon concrète. Vous observez les conditions de travail réelles de votre équipe au-delà des déclarations. Vous ajustez la répartition de la charge et vos exigences. Vous repartez avec quelques actions simples engagées dès le retour au poste.
Objectifs pédagogiques
- Décrire les conditions de travail réelles de son équipe à partir de faits observés
- Répartir la charge de travail en tenant compte des contraintes de chacun
- Ajuster ses consignes et ses exigences pour réduire le travail empêché
- Mettre en place des pratiques de reconnaissance du travail effectué
- Définir avec l'équipe des usages partagés sur les horaires et la joignabilité
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Ce que vivent vos collaborateurs
- Écart entre le travail prescrit et le travail tel qu'il se fait
- Irritants quotidiens liés aux outils aux locaux et aux procédures
- Répartition effective des dossiers lourds et des tâches ingrates
- Questions à poser pour faire remonter ce qui ne se dit pas
Réduire le travail empêché
- Répartition de la charge en tenant compte des contraintes individuelles
- Clarification des consignes et des priorités contradictoires
- Autonomie laissée sur la manière de réaliser le travail
- Arbitrage face à une demande supplémentaire de la hiérarchie
Des règles qui protègent
- Reconnaissance du travail bien fait en dehors des dispositifs formels
- Usages partagés sur les horaires les réunions et la messagerie
- Prise en compte des situations personnelles sans créer d'inégalité
- Suivi des engagements pris devant l'équipe
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Managers de proximité chefs d'équipe et responsables de service souhaitant améliorer les conditions de travail quotidiennes de leurs collaborateurs.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
L'entrée retenue est celle des conditions réelles d'activité : ce qui est demandé, avec quels moyens et dans quels délais. Le climat relationnel est abordé comme une conséquence de cette organisation, et non comme le point de départ du diagnostic.
Le travail empêché se lit dans les écarts entre la consigne donnée et ce qui est réellement fait : reprises, contournements, tâches abandonnées en fin de journée. La formation entraîne à observer ces signes sur le terrain puis à les faire verbaliser lors d'un point d'activité, sans transformer l'échange en entretien personnel.
Une large part des ajustements reste dans la main du manager : ordre des priorités, niveau d'exigence attendu sur chaque tâche, répartition entre les membres de l'équipe, usages de joignabilité. La formation aide à distinguer ces marges de manoeuvre des sujets qui relèvent d'un arbitrage supérieur, pour ne pas bloquer l'action en attendant une décision.