Délégation managériale : préparer, confier et suivre les missions
Confier des missions sans perdre la maîtrise du résultat ni décourager les collaborateurs concernés
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Un manager qui ne délègue pas finit par traiter lui-même les dossiers qu'il devrait piloter. Les journées se remplissent d'exécution et l'animation de l'équipe passe toujours après. À l'inverse une mission confiée sans cadre revient en retard ou incomplète et le manager conclut qu'il aurait été plus rapide de la faire lui-même.
Ces deux jours portent sur la mécanique concrète de la délégation. Le participant apprend à repérer ce qui peut être confié puis à formuler le résultat attendu et à fixer des points de contrôle proportionnés. Le traitement des écarts est travaillé sur des situations réelles apportées par le groupe.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les activités délégables au sein de son périmètre
- Choisir le collaborateur adapté à chaque mission confiée
- Formuler une délégation en précisant le résultat attendu et les marges de manœuvre
- Mettre en place des points de suivi proportionnés à l'enjeu
- Traiter un écart ou un retard sans reprendre la mission à son compte
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Distinguer délégation répartition des tâches et report de charge
- Les niveaux d'autonomie possibles sur une mission
- Ce qui reste de la responsabilité du manager
- Les freins courants du côté du manager et du collaborateur
- Les effets attendus sur la charge et sur les compétences
Choisir la mission puis la personne
- Cartographier ses activités pour repérer ce qui peut être confié
- Évaluer le niveau d'autonomie réel du collaborateur
- Apprécier la charge déjà portée par la personne pressentie
- Anticiper les accès et les ressources nécessaires
Formuler le résultat attendu et le cadre
- Présenter la finalité de la mission et son utilité
- Définir le résultat attendu et ses critères d'acceptation
- Fixer les limites de décision et le temps accordé
- Convenir des points d'étape et du mode d'alerte
Rester présent sans reprendre la main
- Tenir un point d'étape court et centré sur les écarts
- Réagir à un retard sans récupérer la mission
- Ajuster le niveau d'autonomie en cours de route
- Clôturer la délégation et reconnaître le travail réalisé
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Managers hiérarchiques et chefs d'équipe ainsi que responsables de service souhaitant confier davantage de missions à leurs collaborateurs.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
La délégation porte sur un résultat attendu assorti de marges de manœuvre, alors que la simple exécution d'une tâche ne transfère aucune latitude. La formation pose cette distinction puis la met en pratique sur le périmètre réel de chaque participant, du choix de la mission jusqu'au suivi.
Ce retour à l'expéditeur vient souvent d'un périmètre trop flou ou de points de suivi absents, qui rendent l'appel au manager plus simple que la décision. La session travaille la formulation du résultat attendu, des marges de manœuvre et de points de contrôle proportionnés à l'enjeu.
La formation propose une conduite d'entretien qui part du constat d'écart, fait analyser la cause par le collaborateur et aboutit à un nouvel engagement daté. Reprendre la main reste possible, mais devient une décision explicite assortie de ses conséquences plutôt qu'un réflexe.