Management transversal : mobiliser sans lien hiérarchique, coordonner et arbitrer
Obtenir l'engagement de personnes que l'on ne note pas, que l'on ne choisit pas et qui ont d'autres priorités
- Certifié Qualiopi
- 6 jours — 42 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Le manager transversal porte un projet ou un processus sans autorité hiérarchique sur ceux qui le font avancer. Il dépend d'équipes dont les managers fixent d'autres priorités, obtient des engagements qui ne sont pas tenus et découvre les retards en fin de parcours. Relancer devient épuisant et la légitimité s'use à mesure que les arbitrages remontent.
Ce parcours de six jours travaille les leviers propres à la transversalité : contrat de fonctionnement avec les managers hiérarchiques, animation d'acteurs aux intérêts divergents, influence sans pouvoir de sanction, coordination et remontée des arbitrages. Les participants avancent sur leur propre périmètre transversal.
Objectifs pédagogiques
- Cartographier les acteurs d'un périmètre transversal et leurs intérêts
- Négocier un contrat de fonctionnement avec les managers hiérarchiques
- Obtenir des engagements datés et en organiser le suivi
- Traiter un désengagement sans recourir à la voie hiérarchique
- Préparer un arbitrage et le porter devant les décideurs
- Animer un collectif dont les membres ne dépendent pas de soi
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Périmètre légitimité et acteurs
- Différences concrètes entre autorité hiérarchique et autorité transversale
- Sources de légitimité mobilisables sans lien hiérarchique
- Cartographie des acteurs de leurs intérêts et de leur marge de manœuvre
- Clarification du mandat reçu et de ses limites
Ressources et priorités
- Préparation d'un entretien avec le manager d'un contributeur
- Formulation d'une demande de temps chiffrée et bornée
- Traitement d'un refus ou d'une priorité concurrente
- Formalisation écrite des engagements obtenus
Influence et engagement
- Leviers d'engagement propres à chaque contributeur
- Construction d'un argumentaire orienté bénéfice pour l'autre service
- Techniques de relance graduée après un engagement non tenu
- Reconnaissance des contributions auprès des managers concernés
Pilotage et rituels
- Choix des instances et de leur fréquence selon les acteurs
- Tableau de bord partagé et indicateurs réellement suivis
- Animation de réunions de coordination entre services
- Détection précoce des dérives et des engagements fragiles
Conflits de priorités
- Analyse d'une situation de blocage entre deux services
- Préparation d'un dossier d'arbitrage argumenté
- Présentation de l'arbitrage devant un comité de décision
- Maintien de la relation après un arbitrage défavorable à un acteur
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Chefs de projet responsables de processus référents métier et toute personne pilotant une activité sans autorité hiérarchique.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
La durée permet de traiter la chaîne complète : cartographie des acteurs, contrat de fonctionnement négocié avec les managers hiérarchiques, obtention d'engagements datés, puis suivi et arbitrage. Les situations dégradées, comme un désengagement en cours de route, y sont travaillées en détail.
Le programme propose de traiter d'abord la situation avec le contributeur, en repartant de l'engagement daté et de ce qui a changé depuis, avant d'envisager la voie hiérarchique. L'escalade est présentée comme un dernier recours qui se prépare, avec des faits et une demande précise.
La formation travaille la mise en forme de l'arbitrage : options réellement ouvertes, conséquences de chacune, recommandation et décision attendue. Le passage en instance se prépare auprès des parties concernées, de sorte que la séance serve à décider et non à découvrir le sujet.