Respect de la confidentialité : repérer les erreurs, sécuriser et réagir
Repérer les gestes quotidiens qui fragilisent le secret professionnel et corriger les habitudes du cabinet
- Certifié Qualiopi
- 0,43 jour — 3 h
- À distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Le secret professionnel ne se perd presque jamais par une révélation délibérée. Il s'effrite dans un courriel envoyé au mauvais destinataire, une conversation tenue dans un hall de tribunal ou un dossier laissé ouvert. Collaborateurs et personnels administratifs appliquent des règles qu'on leur a rarement expliquées.
Trois heures à distance pour passer en revue les situations qui exposent le cabinet : échanges avec le client, relations avec les confrères, recours à des prestataires et usage des outils numériques. Chaque erreur fréquente est reprise avec le réflexe de substitution correspondant. Le format court vise des gestes immédiatement applicables.
Objectifs pédagogiques
- Distinguer secret professionnel et confidentialité des correspondances
- Repérer les situations courantes qui exposent une information confidentielle
- Appliquer les règles d'échange avec le client et avec les confrères
- Sécuriser les supports numériques et papier du cabinet
- Réagir à une divulgation involontaire et en limiter les effets
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Poser les bonnes frontières
- Distinguer secret professionnel et correspondances confidentielles
- Identifier les informations couvertes et leur durée
- Situer les personnes tenues au secret dans le cabinet
- Repérer les situations où le secret cède
Là où l'information s'échappe
- Courriels destinataires et pièces jointes
- Conversations téléphoniques et espaces partagés
- Dossiers papier archivage et destruction
- Outils numériques prestataires et sauvegardes
Après l'incident et avant le suivant
- Identifier rapidement l'étendue d'une divulgation
- Informer le client et l'autorité ordinale lorsque la situation l'exige
- Documenter l'incident et les mesures prises
- Mettre à jour les pratiques internes du cabinet
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Avocats collaborateurs juristes et personnels administratifs de cabinet amenés à manipuler des informations couvertes par le secret professionnel.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le module part des situations matérielles qui exposent l'information plutôt que de l'énoncé des règles : circulation des documents, échanges avec le client et avec les confrères, supports numériques et papier du cabinet. Il est conçu pour être suivi aussi bien par les avocats que par les personnels administratifs.
Les expositions les plus fréquentes viennent de gestes ordinaires : envoi groupé, pièce jointe erronée, conversation tenue dans un lieu partagé, document laissé sur une imprimante, copie sur un support personnel. Chacune est reprise avec la parade correspondante, applicable dès le retour au cabinet.
La priorité est de limiter la diffusion, de qualifier précisément ce qui a été exposé et d'informer les personnes concernées selon une séquence définie à l'avance. Le module fait construire cette conduite à tenir pour qu'elle existe avant l'incident et non après.