Argumentation persuasive : bâtir ses arguments, répondre et emporter l’adhésion
Construire une argumentation solide et la tenir face aux objections et aux interlocuteurs sceptiques
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Avoir raison ne suffit pas à convaincre. Un dossier solide échoue souvent parce que les arguments sont empilés sans hiérarchie et exprimés dans le registre de celui qui parle plutôt que dans celui de la personne qui décide.
Ces deux jours portent sur la construction et la défense d'une argumentation. Vous apprenez à sélectionner vos arguments, à les ordonner selon l'interlocuteur et à traiter les objections sans durcir l'échange. Les entraînements portent sur les dossiers réellement défendus par les participants.
Objectifs pédagogiques
- Analyser les intérêts et les réticences de l'interlocuteur
- Sélectionner et hiérarchiser les arguments selon leur portée
- Appuyer chaque affirmation sur une preuve vérifiable
- Traiter une objection sans rigidifier l'échange
- Conclure un entretien par un engagement daté
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Interlocuteur enjeux et marges
- Identifier ce que l'interlocuteur cherche à préserver
- Repérer les réticences prévisibles
- Distinguer la décision visée de l'accord de principe
- Évaluer ses marges de négociation
Preuves hiérarchie et formulation
- Sélectionner les arguments qui portent sur les intérêts identifiés
- Appuyer chaque affirmation sur une preuve vérifiable
- Hiérarchiser les arguments et choisir l'ordre de présentation
- Formuler un argument en une phrase mémorisable
Présentation et objections
- Ouvrir sur le bénéfice attendu par l'interlocuteur
- Répondre à une objection sans la disqualifier
- Traiter une attaque portant sur la personne plutôt que sur le fond
- Reconnaître un point faible sans perdre la main
Accord et suites
- Repérer les signaux d'accord et de blocage
- Proposer une décision formulée de façon concrète
- Obtenir un engagement daté
- Préparer la relance en cas de report
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Managers chefs de projet commerciaux et experts devant faire accepter une proposition.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Les mises en situation portent sur des propositions à faire accepter dans un cadre professionnel : projet soumis à un comité, recommandation d'expert, offre défendue devant un client. La méthode de construction des arguments reste la même, seules changent la nature des réticences et la place laissée à la négociation.
Vous apprenez à distinguer l'objection de fond de l'objection de forme, à reformuler ce qui est reproché avant de répondre, puis à traiter le point soulevé par une preuve plutôt que par la répétition de l'argument initial. Les échanges sont rejoués pour repérer le moment où le ton se durcit.
Une proposition réelle, la liste des personnes à convaincre et les objections déjà entendues suffisent. À partir de ces éléments, vous repartez avec une trame d'argumentation hiérarchisée, les preuves associées à chaque affirmation et une formulation de conclusion qui engage l'interlocuteur sur une date.