Assertivité niveau 3 : s’affirmer, tenir sa position et désamorcer la tension
Six jours pour tenir sa position dans les situations où l'affirmation de soi apprise ne suffit plus
- Certifié Qualiopi
- 6 jours — 42 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Les bases de l'affirmation de soi sont acquises mais certaines relations restent bloquées. Un interlocuteur revient à la charge jusqu'à obtenir gain de cause. Une remarque personnelle fait perdre pied. Un conflit repoussé depuis des mois empoisonne chaque échange.
Six jours consacrés aux situations tendues et non aux fondamentaux. Vous choisissez dès la première session la relation bloquée que vous travaillerez tout au long du parcours. Vous vous entraînez à tenir sous insistance à répondre à une attaque personnelle et à conduire un désaccord jusqu'à une issue acceptable. Vous préparez enfin la reprise de contact après l'affrontement.
Objectifs pédagogiques
- Maintenir sa position face à une insistance répétée
- Répondre à une attaque personnelle sans agressivité ni retrait
- Repérer et traiter une relation où l'implicite tient lieu de règle
- Conduire un désaccord ouvert jusqu'à une issue acceptable
- Réguler ses réactions physiques dans une situation de forte tension
- Rétablir la relation de travail après un affrontement
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Ce qui résiste encore
- Bilan des acquis des niveaux précédents
- Situations où l'affirmation apprise se révèle insuffisante
- Réactions de repli ou d'emportement qui persistent
- Choix par chaque participant de la situation qu'il travaillera
Face à l'insistance
- Maintien d'une position face à une demande répétée
- Réponse à un argument d'autorité
- Refus de la décision immédiate et reprise de temps
- Reprise de la main lorsque l'échange s'emballe
Sans agressivité ni retrait
- Distinction entre critique fondée attaque personnelle et provocation
- Réponse courte qui coupe l'escalade
- Repérage des mécanismes de culpabilisation et de chantage relationnel
- Sortie d'une relation où l'implicite tient lieu de règle
Affronter sans rompre
- Ouverture d'un conflit évité depuis longtemps
- Expression d'un désaccord de fond devant témoins
- Recherche d'une issue acceptable pour les deux parties
- Formalisation de ce qui a été convenu
Après la tension
- Régulation de ses réactions physiques avant pendant et après l'échange
- Analyse à froid de ce qui a été dit et de ce qui a été entendu
- Reprise de contact et rétablissement de la relation de travail
- Plan personnel pour les situations à venir
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Professionnels ayant déjà travaillé l'affirmation de soi ainsi que managers et fonctions exposées à des relations durablement tendues.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Les gestes de base, demander, refuser et exprimer un désaccord, sont supposés acquis. Le niveau 3 porte sur les relations durablement tendues : insistance répétée, attaque personnelle, jeux d'implicite tenant lieu de règle, et rétablissement de la relation de travail après un affrontement ouvert.
Vous travaillez la reprise calme de votre position sans réargumenter à chaque relance, le repérage du moment où l'échange n'avance plus et la manière de proposer une issue sans céder sur le fond. Les mises en situation sont conduites jusqu'à ce que la formulation tienne sous la pression.
Oui : le volume horaire sert à traiter plusieurs de vos situations dans la durée, avec des retours successifs. Vous repartez capable de maintenir une position sous pression, de répondre à une mise en cause personnelle sans agressivité ni retrait, et de rouvrir la relation une fois le désaccord tranché.