Confiance en équipe : observer les comportements, réparer et s’engager
Trois heures pour comprendre ce qui construit la confiance dans une équipe et agir dessus
- Certifié Qualiopi
- 0,43 jour — 3 h
- À distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Dans une équipe où la confiance manque, tout devient plus lent. Les informations circulent mal. Les erreurs sont dissimulées. Les réunions produisent un accord de façade que personne n'applique ensuite. La confiance ne se décrète pas lors d'un séminaire : elle résulte de comportements répétés et vérifiables par les autres.
Ce module de 3 heures identifie ces comportements et les rend observables. Les participants évaluent le niveau de confiance de leur équipe sur des critères concrets puis repèrent les situations qui l'abîment. Ils choisissent ensuite trois engagements de fonctionnement et préparent leur présentation à l'équipe.
Objectifs pédagogiques
- Décrire les comportements qui construisent la confiance au sein d'une équipe
- Évaluer le niveau de confiance de son équipe sur des critères observables
- Identifier les situations qui dégradent la confiance au quotidien
- Formuler un engagement de fonctionnement vérifiable par les autres
- Préparer la présentation de ces engagements à son équipe
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Des comportements plutôt qu'un ressenti
- Comportements qui construisent la confiance au quotidien
- Signes d'une confiance dégradée dans une équipe
- Évaluation de son équipe sur une grille de critères
- Distinction entre confiance professionnelle et entente personnelle
Erreurs engagements et désaccords
- Traitement d'une erreur sans recherche de responsable
- Respect des engagements pris et information en cas de retard
- Expression d'un désaccord en réunion
- Partage de l'information utile aux autres
Des règles tenues dans la durée
- Formulation d'engagements vérifiables par les autres
- Choix de trois règles de fonctionnement prioritaires
- Modalités de vérification à échéance fixée
- Préparation de la présentation à l'équipe
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Managers et membres d'équipes souhaitant améliorer la coopération et la circulation de l'information.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le format court vise un résultat délimité : décrire les comportements qui construisent ou dégradent la confiance, situer son équipe sur des critères observables et formuler un engagement de fonctionnement. Il ne remplace pas un travail de fond sur des conflits déjà installés, qui relève d'un accompagnement plus long.
Le travail reste sur des comportements observables plutôt que sur les intentions prêtées aux personnes : ce qui se passe quand une information ne circule pas, quand un engagement n'est pas tenu, quand une erreur est signalée. Cette entrée par les faits permet de traiter des situations sensibles sans mise en cause individuelle.
Le dernier temps prépare cette restitution : retenir deux ou trois engagements vérifiables par les autres, les formuler en termes de comportements attendus et fixer le moment où l'équipe fera le point sur leur application. Vous repartez avec le support de cette prise de parole.