Connaissance de soi et des autres : explorer, décrypter et ajuster ses relations
Cinq jours pour observer ses réactions, comprendre celles des autres et ajuster sa façon d'entrer en relation
- Certifié Qualiopi
- 5 jours — 35 h
- Présentiel
- Fondamental
- Finançable OPCO
Au travail, les mêmes épisodes reviennent : une remarque qui agace, un collègue jugé imprévisible, une réunion où l'on se tait alors qu'on avait quelque chose à dire. Faute de recul, chacun met ces situations sur le compte du caractère des autres et reproduit les mêmes réponses.
Cette formation de 35 heures en présentiel propose un travail suivi sur cinq jours : repérer ses réactions automatiques, identifier ses besoins et ses valeurs, observer le fonctionnement de ses interlocuteurs et expérimenter d'autres façons d'entrer en relation. Les mises en situation et les retours du groupe constituent le matériau principal du parcours.
Objectifs pédagogiques
- Repérer ses réactions automatiques dans les situations de travail tendues
- Identifier ses besoins ses valeurs et ses zones de sensibilité
- Décrire le fonctionnement relationnel d'un interlocuteur à partir de faits observables
- Adapter sa manière de communiquer selon le fonctionnement de son interlocuteur
- Formuler un retour à un collègue sans jugement de personne
- Construire un plan de progression relationnelle sur trois mois
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Réactions automatiques et déclencheurs
- Repérage des situations qui déclenchent tension ou retrait
- Distinction entre faits interprétations et émotions
- Identification de ses réactions habituelles sous pression
- Premiers repères sur ses besoins fondamentaux au travail
Ce qui oriente les choix au travail
- Hiérarchisation de ses valeurs professionnelles
- Repérage des écarts entre valeurs affichées et pratiques réelles
- Identification de ses sources d'énergie et de fatigue
- Formulation de ses limites personnelles
Observer sans étiqueter
- Lecture des signaux verbaux et non verbaux
- Distinction entre comportement constaté et intention supposée
- Repérage des modes de décision et de traitement de l'information
- Ajustement de son message au fonctionnement de l'interlocuteur
Désaccords tensions et non-dits
- Formulation d'un désaccord sans mise en cause de la personne
- Accueil d'une critique sans justification immédiate
- Traitement des non-dits qui pèsent sur une équipe
- Reprise d'une relation abîmée
Du parcours au quotidien professionnel
- Bilan des observations consignées dans le journal de bord
- Choix de deux comportements à modifier en priorité
- Anticipation des situations à risque de retour en arrière
- Définition d'indicateurs personnels de progression
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Toute personne souhaitant mieux comprendre son fonctionnement relationnel ainsi que les managers et les professionnels travaillant en contact permanent avec d'autres équipes.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Aucun profil n'est attribué ni restitué : le travail part de vos réactions dans des situations de travail réelles, de vos besoins et de vos zones de sensibilité tels que vous les repérez. Le fonctionnement d'un interlocuteur se décrit ici à partir de faits observables, pas d'une grille de types.
Le parcours vous fait reconstituer des échanges tendus vécus, pour isoler le déclencheur, la réaction venue seule et son effet sur l'autre. Vous identifiez ensuite le besoin ou la valeur touchée derrière cette réaction, ce qui ouvre d'autres réponses possibles la fois suivante.
La dernière étape consiste à construire un plan de progression sur trois mois : une situation récurrente choisie, le comportement à modifier, les occasions où l'essayer et la manière de constater l'évolution. Vous y ajoutez les retours que vous solliciterez auprès de vos collègues.