Employee advocacy : mobiliser des ambassadeurs, les outiller et suivre les résultats
Une journée pour bâtir un programme d'ambassadeurs internes qui tient au-delà des trois premières semaines
- Certifié Qualiopi
- 1 jour — 7 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Beaucoup de programmes d'ambassadeurs démarrent par un mail général invitant les salariés à relayer les publications de l'entreprise. Quelques volontaires partagent pendant deux semaines puis tout s'arrête. Les contenus ne correspondent pas à ce qu'ils voudraient dire et personne ne leur renvoie le moindre résultat.
Cette journée de 7 heures traite la mise en place du programme : définition de l'objectif et du périmètre, repérage et recrutement des volontaires, cadre de liberté de parole, production de contenus réellement partageables, accompagnement dans la durée et suivi des résultats. Chaque participant repart avec la trame de son programme et sa charte de participation.
Objectifs pédagogiques
- Définir l'objectif et le périmètre d'un programme d'ambassadeurs internes
- Repérer et recruter des volontaires représentatifs des différents métiers
- Rédiger une charte précisant le cadre de liberté de parole des participants
- Produire des contenus que les ambassadeurs acceptent de reprendre à leur compte
- Organiser l'animation du programme sur plusieurs mois
- Suivre la participation et restituer les résultats aux ambassadeurs
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Objectif périmètre et volontaires
- Clarification de ce que le programme doit produire
- Choix entre programme ouvert et groupe restreint de volontaires
- Repérage des salariés déjà actifs sur les réseaux
- Argumentaire de recrutement adressé aux volontaires pressentis
Charte contenus et formation
- Rédaction de la charte et du cadre de liberté de parole
- Production de contenus reformulables par chacun
- Accompagnement des volontaires peu à l'aise avec les réseaux
- Réponses aux craintes exprimées par les participants et leurs managers
Animation suivi et reconnaissance
- Rythme d'animation et sollicitations raisonnables
- Suivi de la participation et repérage des décrochages
- Restitution régulière des résultats aux ambassadeurs
- Formes de reconnaissance interne du temps consacré
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Responsables de communication interne chargés de marque employeur et responsables des ressources humaines.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Il se situe à la jonction des deux, ce qui explique le contenu : définition de l'objectif et du périmètre, recrutement de volontaires représentatifs des métiers, charte de liberté de parole et animation dans la durée. Le cadrage initial détermine qui pilote le programme en interne.
La charte précise ce que chacun peut dire, ce qui relève de la confidentialité et le droit de ne pas publier, ce qui lève une partie des réticences. Vous travaillez aussi la production de contenus que les ambassadeurs acceptent de reprendre à leur compte, sans formulation imposée.
Le suivi porte sur la participation, les contenus repris et les retours obtenus, restitués aussi bien à la direction qu'aux ambassadeurs eux-mêmes. Cette restitution régulière fait partie de l'animation : sans elle, l'engagement des volontaires s'épuise au bout de quelques mois.