Prise de décision : poser le problème, arbitrer et assumer son choix
Décider dans l'incertitude sans repousser l'arbitrage ni se laisser piéger par ses réflexes
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Certaines décisions traînent des semaines : on demande une analyse supplémentaire, on consulte encore, on attend une information qui ne viendra pas. D'autres se prennent trop vite sur une simple impression. Dans les deux cas le coût est réel : occasions manquées, équipes en attente et arbitrages qui reviennent sans cesse sur la table.
Deux jours pour structurer sa façon de décider : formuler le vrai problème, construire des options réellement différentes, poser ses critères avant de comparer, repérer ses biais et assumer le choix devant les personnes concernées. Les méthodes sont appliquées à des décisions en cours chez les participants.
Objectifs pédagogiques
- Formuler le problème à traiter avant de chercher des solutions
- Construire des options distinctes plutôt que des variantes d'une même idée
- Comparer des options à partir de critères pondérés
- Repérer les biais qui faussent son jugement
- Annoncer et assumer une décision devant les parties prenantes
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Décider de quoi exactement
- Distinguer le symptôme du problème réel
- Formuler la question à trancher en une phrase
- Identifier qui décide qui est consulté et qui est informé
- Fixer l'échéance et le niveau d'information suffisant
- Repérer les décisions qui n'ont pas lieu d'être prises
Sortir du choix binaire
- Élargir le champ au-delà de deux solutions
- Rechercher l'information manquante réellement utile
- Évaluer les conséquences de chaque option
- Estimer les risques et les points de non-retour
- Examiner l'option de ne rien changer
Des critères avant la comparaison
- Définir et pondérer ses critères avant d'examiner les options
- Comparer les options à l'aide d'une grille
- Repérer les biais courants comme l'ancrage ou la recherche de confirmation
- Décider avec une information incomplète
- Fixer les conditions d'un retour en arrière
La décision commence à son annonce
- Expliquer la décision et les critères retenus
- Traiter les objections sans rouvrir l'arbitrage
- Associer les personnes concernées à la mise en œuvre
- Définir les indicateurs de suivi
- Réviser une décision sans perdre sa crédibilité
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Cette formation s'adresse aux managers et aux chefs de projet ainsi qu'à toute personne amenée à trancher dans des situations incertaines.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le fil conducteur est la décision que l'on doit assumer soi-même, y compris lorsqu'elle a été préparée collectivement. La construction des options, la pondération des critères et l'annonce du choix sont travaillées du point de vue de celui qui tranche.
L'équivalence vient presque toujours d'un problème mal posé ou de critères implicites jamais explicités. On reformule l'écart à traiter, on écrit les critères, on les pondère, et l'une des options se détache dans la plupart des cas.
Le raisonnement qui a conduit au choix, les options écartées avec la raison de leur rejet, et ce qui reste ouvert à la discussion. Une décision annoncée sans ces éléments est reçue comme arbitraire, et cette annonce est travaillée en situation pendant la session.