Responsable communication : piloter la stratégie, les équipes et les budgets
Passer de la production d'actions au pilotage d'une fonction communication et de ses arbitrages
- Certifié Qualiopi
- 9 jours — 63 h
- Présentiel ou à distance
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Prendre la responsabilité d'une fonction communication change la nature du travail. Il ne s'agit plus de produire des contenus mais d'arbitrer des priorités, de défendre un budget, d'encadrer une équipe et de rendre compte à une direction. Beaucoup y arrivent par promotion interne sans avoir jamais exercé ces gestes.
Ce parcours de 63 heures couvre la construction d'une stratégie de communication, le pilotage d'un plan annuel et de son budget, la gestion des prestataires et le management de l'équipe. Chaque session s'appuie sur le contexte réel des participants et aboutit à des livrables directement réutilisables.
Objectifs pédagogiques
- Construire une stratégie de communication alignée sur les priorités de la direction
- Bâtir un plan de communication annuel et son budget prévisionnel
- Piloter un portefeuille de prestataires et d'agences
- Encadrer une équipe communication et répartir les missions
- Mettre en place un tableau de bord de suivi des actions
- Préparer les arbitrages présentés en comité de direction
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Rôle périmètre et diagnostic
- Analyser les attentes de la direction et des directions métiers
- Délimiter le périmètre entre communication interne externe et marketing
- Réaliser un diagnostic de l'existant et de la réputation
- Formaliser la feuille de route de la fonction
Objectifs publics et messages
- Fixer des objectifs de communication reliés aux priorités de l'organisation
- Caractériser les publics prioritaires et leurs attentes
- Définir la plateforme de messages et le territoire d'expression
- Choisir les canaux au regard des publics visés
Programmation et arbitrages
- Décliner la stratégie en actions programmées sur l'année
- Chiffrer les actions et bâtir le budget prévisionnel
- Arbitrer entre les demandes concurrentes des directions
- Construire le rétroplanning des temps forts
Équipe prestataires et agences
- Répartir les missions au sein de l'équipe communication
- Conduire les entretiens de suivi et développer les compétences
- Rédiger un cahier des charges et sélectionner une agence
- Suivre la relation avec les prestataires dans la durée
Indicateurs et relation à la direction
- Choisir des indicateurs proportionnés aux moyens disponibles
- Construire un tableau de bord lisible par des non-spécialistes
- Rédiger le bilan annuel de la communication
- Présenter ses arbitrages et défendre son budget
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Chargés de communication expérimentés responsables de service et cadres amenés à diriger une fonction communication.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le pilotage : stratégie alignée sur les priorités de la direction, plan annuel et son budget prévisionnel, encadrement d'équipe, portefeuille d'agences et tableau de bord de suivi. La production opérationnelle de supports relève des modules techniques et n'est pas l'objet de ce parcours long.
Vous travaillez la préparation des arbitrages présentés en comité de direction : rattachement de chaque action à une priorité de l'entreprise, chiffrage par poste et indicateurs de suivi associés. L'exercice porte sur la construction d'un dossier défendable, pas sur des arguments généraux.
Il suppose une pratique confirmée de chargé de communication et la perspective d'encadrer une fonction ou une équipe. En sortie, vous savez bâtir une stratégie et un plan annuel chiffré, répartir les missions d'une équipe, piloter des prestataires et rendre compte par un tableau de bord.