Tableau de bord : choisir les indicateurs, construire la maquette et animer le pilotage
Remplacer un reporting que personne ne lit par quelques indicateurs qui déclenchent des décisions
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel ou à distance
- Fondamental
- Finançable OPCO
Le tableau de bord existe déjà dans la plupart des services : quinze onglets, des dizaines de chiffres, une diffusion tardive et aucune décision à la clé. Les indicateurs ont souvent été choisis parce qu'ils étaient disponibles et non parce qu'ils éclairent une action. Résultat : le contrôleur de gestion passe son temps à produire des données que les opérationnels contestent ou ignorent.
Deux jours pour repartir des objectifs de l'activité et construire un tableau de bord utile. Chaque participant sélectionne ses indicateurs les relie à ses sources de données et maquette le support qu'il présentera à son comité.
Objectifs pédagogiques
- Relier les indicateurs retenus aux objectifs et aux leviers de l'activité
- Construire un indicateur avec sa définition sa source et sa périodicité
- Sélectionner les représentations visuelles adaptées à chaque message
- Organiser la collecte et la fiabilisation des données
- Animer une revue de performance à partir du tableau de bord
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Mesurer ce qui se pilote
- Traduire les objectifs de l'activité en questions de pilotage
- Distinguer indicateurs de résultat et indicateurs d'action
- Écarter les indicateurs que personne ne peut influencer
- Limiter le nombre d'indicateurs par niveau de responsabilité
Un chiffre qui ne se conteste plus
- Rédiger la fiche d'un indicateur avec sa formule de calcul
- Identifier la source de données et son responsable
- Fixer la périodicité et le délai de disponibilité
- Définir les seuils d'alerte et les règles de commentaire
Rendre le message lisible en un coup d'œil
- Organiser le support selon le niveau de lecture du destinataire
- Choisir la représentation adaptée à l'évolution la répartition ou l'écart
- Écrire un commentaire court qui explique la variation
- Éviter les effets visuels qui faussent la lecture
Faire vivre le tableau de bord dans la durée
- Organiser la collecte et les contrôles de cohérence avant diffusion
- Tenir le calendrier de production du tableau de bord
- Conduire la revue de performance et formaliser les décisions
- Faire évoluer les indicateurs quand l'activité change
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Contrôleurs de gestion responsables financiers et responsables opérationnels chargés de produire ou d'exploiter un tableau de bord d'activité.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le travail porte sur le choix et la définition des indicateurs, leur représentation et l'animation de la revue de performance. Les manipulations propres à un logiciel de reporting ne sont pas enseignées : la maquette est construite indépendamment de l'outil qui la produira ensuite.
On repart des objectifs et des leviers de l'activité pour ne garder que les indicateurs sur lesquels un responsable peut agir. Vous travaillez les critères d'élimination, le renvoi des chiffres de détail en annexe et la hiérarchisation visuelle de ce qui reste.
Le tableau de bord actuel, la liste des objectifs de votre périmètre et l'origine des données suffisent. À l'issue, vous savez rédiger la fiche de définition d'un indicateur avec sa source et sa périodicité, choisir une représentation adaptée au message et animer une revue à partir du support.