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9 formations · International – Ventes à l'export

Formation commerce international : vendre à l'export, sécuriser vos opérations et maîtriser la douane

Des formations pour développer vos ventes à l'étranger en sécurisant chaque étape : Incoterms, logistique, douane, crédit documentaire, contrats, négociation et interculturel.

  • QualiopiOrganisme certifié
  • 4,9/5141 avis Google
  • OPCOPrise en charge possible
  • MixtePrésentiel ou à distance
Formation commerce international : une responsable export vérifie un dossier d'expédition devant un conteneur

La formation commerce international en bref

Une formation commerce international vous apprend à vendre et à acheter au-delà des frontières en maîtrisant chaque étape de l'opération : choix de l'Incoterm, organisation du transport, formalités douanières, sécurisation du paiement, rédaction du contrat et négociation avec des interlocuteurs d'autres cultures. Elle s'adresse aux commerciaux export, assistants import-export, équipes ADV et logistique, acheteurs et dirigeants de PME qui se développent à l'international. Mon Pôle Formation propose 9 formations au développement des ventes à l'export (durée médiane : 14 heures), en présentiel ou à distance, en inter ou en intra-entreprise.

Organisme certifié Qualiopi pour les actions de formation, nos formations peuvent être financées par le plan de développement des compétences de l'entreprise, avec une prise en charge possible par l'OPCO : 9 de nos 9 formations sont indiquées éligibles à une prise en charge OPCO sur leur fiche.

Mis à jour le · Rédigé par Tiffany Lestroubac, présidente de Mon Pôle Formation

Quelle formation commerce international pour votre situation ?

Choisissez votre formation commerce international selon votre rôle dans l'opération : vendre, expédier, dédouaner, encaisser ou contractualiser.

Une sélection de nos formations commerce international

Durées, niveaux et tarifs issus de chaque fiche formation. Tarifs inter-entreprises, par personne.

Toutes nos formations commerce international

9 formations, classées par thème. Cliquez sur un thème pour afficher les formations correspondantes.

Toutes nos formations (9)
Un commercial export négocie en visioconférence avec des partenaires étrangers, mise en situation d'une formation commerce international

Pourquoi suivre une formation commerce international ?

Une vente à l'export mobilise beaucoup plus d'acteurs qu'une vente sur le marché national : transporteur, transitaire, banque, douane, parfois assureur, sans compter le client lui-même. Chaque étape comporte un risque : une marchandise bloquée faute de document, un Incoterm mal choisi qui fait supporter des frais imprévus, un paiement retardé par une anomalie dans un dossier bancaire. Une formation commerce international vous donne une vision d'ensemble de l'opération et les bons réflexes pour éviter ces erreurs souvent coûteuses.

Le commerce international demande aussi des compétences relationnelles particulières. Négocier avec un acheteur d'une autre culture, comprendre ses attentes implicites, rédiger un contrat qui tienne en cas de litige : ces savoir-faire se travaillent. Former vos équipes commerciales, administratives et logistiques sur une base commune améliore leur coordination, car chacune comprend comment ses décisions affectent le travail des autres, du devis jusqu'à l'encaissement.

  • Choisir l'Incoterm adapté à chaque vente et en mesurer les conséquences
  • Organiser le transport et sélectionner les bons prestataires
  • Classer et déclarer les marchandises, maîtriser les régimes et l'origine
  • Sécuriser l'encaissement avec un crédit documentaire bien contrôlé
  • Négocier et rédiger des contrats internationaux qui préviennent les litiges

Guide : bien choisir sa formation commerce international

Les formations International couvrent toute la chaîne d'une opération export, de la négociation jusqu'à l'encaissement. Pour les techniques de vente, de prospection et de négociation en général, consultez notre formation commerciale. Ici, le choix dépend de l'étape que vous prenez en charge dans l'opération et de votre expérience des opérations internationales.

Formation commerce international : quel module selon votre rôle ?

Le catalogue s'adresse à des métiers différents, qui interviennent à des moments différents de l'opération :

  • Commerciaux export et dirigeants : négociation commerciale à l'international, environnement interculturel, contrats internationaux ;
  • Assistants import-export et ADV : commandes import export, crédit documentaire, Incoterms ;
  • Logisticiens et responsables transport : logistique internationale, Incoterms, réglementation douanière ;
  • Responsables douane et conformité : les deux niveaux de réglementation douanière.

Si vous débutez à l'export, les Incoterms et la réglementation douanière de premier niveau sont le socle commun à tous ces profils. Si vous gérez déjà des opérations courantes et rencontrez des difficultés précises, comme un paiement bloqué ou un litige sur un contrat, ciblez directement le module correspondant dans le catalogue International. Chaque fiche précise les objectifs, les prérequis, le public visé et le programme détaillé.

Incoterms 2020 et logistique internationale

Les Incoterms sont au cœur de toute vente internationale. Selon la douane française, ces règles sont définies par la Chambre de commerce internationale et révisées tous les dix ans. La version 2020, en vigueur depuis le 1er janvier 2020, compte onze règles. Elles fixent les obligations respectives du vendeur et de l'acheteur, la répartition des frais de transport et le lieu de transfert des risques. Le choix de l'Incoterm a aussi un effet sur la valeur en douane, appréciée au premier point d'entrée dans l'Union européenne.

La formation Incoterms 2020 apprend à choisir la règle adaptée, à la négocier et à sécuriser ses ventes. La formation Logistique internationale élargit au choix des modes de transport et des prestataires. Ensemble, elles évitent les mauvaises surprises : frais non prévus dans le prix, assurance mal couverte, marchandise endommagée sans recours possible.

Formation commerce international : douane et formalités

Deux formations traitent de la réglementation douanière, à deux niveaux :

  • Réglementation douanière et transport : classer les marchandises, les déclarer et sécuriser vos flux ;
  • Réglementation douanière et transport niveau 2 : les régimes douaniers, l'origine des marchandises et la préparation aux contrôles.

Une formalité préalable concerne toutes les entreprises qui commercent hors de l'Union. Selon economie.gouv.fr, tout opérateur économique établi sur le territoire douanier de l'Union doit disposer d'un numéro EORI pour importer ou exporter des marchandises. En France, ce numéro se demande gratuitement sur le site de la douane. La douane remplace progressivement les numéros EORI construits à partir du SIRET par des numéros fondés sur le SIREN, et prévoit de désactiver tous les EORI SIRET en 2027 : vérifiez le format de votre numéro avant vos prochaines opérations.

Sécuriser les commandes, le paiement et les contrats

Une opération internationale se gagne ou se perd souvent dans les documents. Plusieurs formations portent sur cette sécurisation :

  • Commandes import export : sécuriser, documenter et suivre vos opérations, de la confirmation de commande à la livraison ;
  • Crédit documentaire : ouvrir un crédit, contrôler les documents présentés et sécuriser le paiement, en évitant les anomalies qui retardent l'encaissement ;
  • Contrats internationaux : négocier, sécuriser les clauses et prévenir les litiges, avec une attention particulière aux clauses qui posent problème en cas de désaccord.

Ces modules intéressent autant les équipes administratives que les commerciaux et les dirigeants. Un commercial qui comprend ce que la banque contrôlera négocie des conditions plus réalistes. Un assistant qui connaît les clauses du contrat repère plus vite une commande non conforme.

Négocier et coopérer avec des partenaires étrangers

Vendre à l'étranger, c'est aussi s'adapter à d'autres façons de décider et de négocier. La formation Négociation commerciale à l'international apprend à préparer une négociation en tenant compte du contexte du pays, à adapter son approche à ses interlocuteurs et à conclure un accord solide.

La formation Environnement interculturel va plus loin sur la dimension humaine : décoder les différences culturelles, communiquer sans malentendu et coopérer à distance avec des équipes ou des partenaires d'autres pays. Elle est utile aux commerciaux export, mais aussi aux chefs de projet, acheteurs et managers qui travaillent avec des interlocuteurs étrangers.

Ces deux formations se complètent : la première est centrée sur l'enjeu commercial, la seconde sur la relation dans la durée. Pour des équipes qui travaillent régulièrement avec un même pays ou une même zone, une session intra peut cibler les situations rencontrées avec ces partenaires. Retrouvez ces deux modules dans la liste des formations International.

Inter-entreprise ou intra-entreprise ?

En inter-entreprise, vous rejoignez des professionnels d'autres entreprises et d'autres secteurs. C'est la formule adaptée pour former une personne à un sujet précis, comme le crédit documentaire ou les Incoterms, et pour découvrir les pratiques d'autres exportateurs.

En intra-entreprise, la formation est organisée pour votre seule équipe. Le formateur peut travailler à partir de vos contrats types, de vos dossiers d'expédition et de vos pays cibles. C'est particulièrement utile pour réunir commerciaux, ADV et logistique autour d'une même opération et clarifier qui fait quoi.

Les deux formats sont proposés en présentiel ou à distance, avec des formateurs experts du domaine et un contenu adapté au contexte des participants. Après la formation, chacun garde un accès illimité à notre plateforme e-learning.

Comment financer une formation commerce international ?

Pour vos salariés, la formation entre généralement dans le plan de développement des compétences. L'employeur prend en charge les frais et peut solliciter son OPCO selon les critères de sa branche et de sa taille. Renseignez-vous auprès de lui avant l'inscription.

Le compte personnel de formation (CPF) n'est mobilisable que pour une formation certifiante, lorsque la fiche formation l'indique.

Pour une PME qui démarre à l'export, un parcours progressif est souvent pertinent : Incoterms et réglementation douanière d'abord, puis crédit documentaire et contrats lorsque les premières opérations se concrétisent. Une session intra peut aussi réunir les commerciaux, l'ADV et la logistique sur un même parcours. Pour construire ce parcours ou obtenir un devis, appelez-nous au 01 87 66 57 66 ou consultez le catalogue complet.

Comment se déroule votre formation commerce international

  1. 01Analyse de votre besoinUn échange pour cerner votre contexte et vos objectifs.
  2. 02Contenu personnaliséLe programme est adapté à votre projet et à vos situations réelles.
  3. 03Formateur expertEn présentiel ou à distance, avec des mises en situation.
  4. 04E-learning en accès illimitéNotre plateforme pour revoir les outils après la formation.

Prochaines sessions

Prochaines dates programmées en inter-entreprises.

Financer votre formation commerce international

Vos formations peuvent être financées dans le cadre du plan de développement des compétences de votre entreprise, avec une prise en charge possible par votre OPCO. Lorsqu'une formation est certifiante et éligible au CPF, c'est indiqué sur sa fiche.

Questions fréquentes sur la formation commerce international

Qu'est-ce qu'une formation commerce international ?

C'est une formation qui apprend à réaliser des opérations commerciales avec l'étranger en maîtrisant leurs spécificités : Incoterms, transport, douane, paiement international, contrats et négociation interculturelle. Elle s'adresse aux commerciaux export, aux assistants import-export, aux équipes ADV et logistique, aux acheteurs et aux dirigeants de PME.

Que sont les Incoterms 2020 ?

Les Incoterms sont des règles définies par la Chambre de commerce internationale. Selon la douane française, la version 2020, en vigueur depuis le 1er janvier 2020, compte onze règles. Elles fixent les obligations du vendeur et de l'acheteur, la répartition des frais de transport et le lieu de transfert des risques.

Qu'est-ce que le numéro EORI ?

Le numéro EORI identifie les opérateurs économiques dans leurs formalités douanières. Selon economie.gouv.fr, tout opérateur établi sur le territoire douanier de l'Union doit en disposer pour importer ou exporter des marchandises. En France, il se demande gratuitement sur le site de la douane.

Qu'est-ce qu'un crédit documentaire ?

Le crédit documentaire est une technique de paiement international qui conditionne le règlement du vendeur à la présentation de documents conformes aux conditions prévues. Bien utilisé, il sécurise l'encaissement. Mal contrôlé, il peut le retarder. La formation Crédit documentaire apprend à l'ouvrir, à contrôler les documents et à sécuriser le paiement.

Quelle formation pour un assistant import-export ?

Un assistant import-export ou ADV export gagne à suivre les formations Commandes import export, Incoterms 2020 et Crédit documentaire, qui couvrent le suivi administratif des opérations. La réglementation douanière de premier niveau complète utilement ce parcours si vous préparez ou contrôlez les déclarations.

Quelle différence entre les deux formations en réglementation douanière ?

Le premier niveau porte sur les bases : classer les marchandises, les déclarer et sécuriser vos flux. Le niveau 2 approfondit les régimes douaniers, l'origine des marchandises et la préparation aux contrôles. Vérifiez les prérequis sur chaque fiche avant de choisir.

Pourquoi se former à l'interculturel pour vendre à l'export ?

Parce que les façons de négocier, de décider et de communiquer varient d'un pays à l'autre. Un malentendu culturel peut faire échouer une négociation ou dégrader une relation commerciale. La formation Environnement interculturel apprend à décoder ces différences et à coopérer efficacement, y compris à distance.

Combien de temps dure une formation commerce international ?

La durée exacte figure sur chaque fiche formation, car elle dépend du sujet : Incoterms, douane, crédit documentaire ou négociation. La durée médiane de nos formations au développement des ventes à l'export est de 14 heures. En intra-entreprise, le programme peut être ajusté à vos opérations.

Peut-on suivre une formation commerce international à distance ?

Oui. Ces formations sont proposées en présentiel ou à distance, en inter ou en intra-entreprise. À distance, les modalités sont précisées sur chaque fiche formation. Vous gardez ensuite un accès illimité à notre plateforme e-learning.

Un projet de formation commerce international ?

Décrivez votre besoin : un conseiller vous recontacte pour vous orienter vers la bonne formation ou construire un programme intra pour vos équipes export, ADV et logistique.

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Inter ou intra-entreprise, une ou plusieurs personnes : indiquez votre besoin et votre calendrier, nous vous répondons avec une proposition adaptée et le montage du financement.

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