Formation DISC, Process Com et MBTI : comprendre les profils pour mieux communiquer

Quelle formation DISC pour votre situation ?

Choisissez le modèle et le niveau qui correspondent à votre besoin : découvrir son style, manager avec les profils, désamorcer les tensions ou explorer ses préférences.

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Guide : choisir sa formation DISC, Process Com ou MBTI

Le catalogue réunit quatre modèles : DISC, Process Com, MBTI et Ennéagramme. Ils ne reposent pas sur les mêmes notions et ne répondent pas tout à fait au même besoin. Choisissez d’abord le modèle, puis le niveau et l’angle : découverte, management, gestion des tensions. Ces formations font partie de notre offre de compétences relationnelles : pour une vue d’ensemble, consultez notre formation soft skills.

Formation DISC : se situer et adapter son style

Le modèle DISC a été formulé par le psychologue William Moulton Marston, notamment dans son ouvrage Emotions of Normal People paru en 1928. Selon Wiley, éditeur de DiSC, l’acronyme renvoie aux quatre styles de base du modèle : dominance, influence, steadiness (stabilité) et conscientiousness (conscienciosité). Les évaluations DiSC mesurent des tendances et des préférences de comportement.

Trois formations DISC figurent au catalogue :

• Styles de communication DISC : se situer, décoder ses interlocuteurs et s’adapter, pour découvrir le modèle et l’appliquer à vos échanges ;
• Méthode DISC : repérer les couleurs, adapter son discours et fluidifier les échanges, qui s’appuie sur une représentation par couleurs ;
• DISC management : repérer les profils, adapter son style et fluidifier les échanges, conçue pour les managers.

Si vous découvrez le modèle, commencez par l’une des deux premières. Si vous encadrez une équipe, la formation DISC management relie directement les profils à vos pratiques. Comparez-les dans le catalogue complet.

Formation DISC ou Process Com : laquelle choisir ?

Le Process Communication Model® a été créé par Taibi Kahler. Selon Kahler Communications, il identifie des types de personnalité et permet d’anticiper les schémas d’interaction qui réussissent ou échouent sous stress. La Process Com intègre donc explicitement les comportements sous stress, un angle que l’on retrouve dans plusieurs intitulés du catalogue.

En pratique :

• choisissez une formation DISC si vous cherchez une grille de lecture des styles de comportement pour adapter votre communication au quotidien et en management ;
• choisissez une formation Process Com si vous voulez travailler aussi les situations de tension, la façon de vous adresser à chaque profil et les réactions sous pression.

Les deux approches ne s’excluent pas. Si votre équipe utilise déjà l’un des modèles, il est souvent plus utile de rester sur le même vocabulaire. Les noms DISC, Process Com et MBTI désignent des modèles et des marques de tiers ; la fiche formation précise le contenu et, le cas échéant, les modalités du questionnaire utilisé.

Process Com en pratique : profils, canaux et tensions

La Process Com est le modèle le plus représenté dans le catalogue. Les formations de premier niveau partagent un socle : repérer les profils et adapter sa communication. Elles diffèrent par leur angle :

• Process Communication : repérer les profils, choisir son canal et gérer le stress et Process Com en pratique : repérer les profils, adapter son canal et sortir des tensions insistent sur le canal de communication à privilégier ;
• Process Com : repérer les profils, ajuster son discours et sortir du stress et Process Communication : repérer les profils, s’adapter et prévenir les tensions mettent l’accent sur la prévention ;
• Process Com : décoder, adapter son message et désamorcer vise les échanges qui se tendent ;
• La Process Com® et Améliorer sa communication avec la Process Com proposent une découverte du modèle.

Vous connaissez déjà le modèle ? Process Communication niveau 2 : affiner sa lecture, ajuster sa posture et remotiver approfondit la lecture des profils et l’accompagnement d’un interlocuteur démotivé. Vérifiez les prérequis sur la fiche.

MBTI et Ennéagramme : explorer ses préférences

Deux formations portent sur le MBTI : MBTI : identifier son type, comprendre les autres et ajuster ses pratiques et Profil MBTI : identifier ses préférences, décoder les autres et ajuster ses échanges. Selon The Myers-Briggs Company, son éditeur, le MBTI identifie des préférences de personnalité pour soutenir la connaissance de soi et le développement personnel. L’éditeur précise qu’il ne mesure pas les compétences ni les aptitudes d’une personne et qu’il ne doit jamais être utilisé en recrutement ou en sélection.

La formation Ennéagramme : repérer les neuf types, comprendre ses moteurs et fluidifier ses relations propose une autre grille de lecture, tournée, comme son intitulé l’indique, vers la compréhension de ses moteurs.

Les intitulés MBTI et Ennéagramme partent de l’identification de son type, de ses préférences ou de ses moteurs ; les intitulés DISC et Process Com mettent davantage l’accent sur l’adaptation de sa communication. Retrouvez toutes les fiches dans le catalogue des formations DISC, Process Com et MBTI.

Profils de personnalité au travail : le cadre du Code du travail

Un questionnaire de profil utilisé en formation sert au développement des personnes. Il ne doit pas être détourné de cet usage. Si une entreprise voulait recourir à un outil de ce type pour recruter, le Code du travail pose des règles précises : le candidat à un emploi est expressément informé, avant leur mise en œuvre, des méthodes et techniques d’aide au recrutement utilisées à son égard ; les résultats obtenus sont confidentiels ; et ces méthodes doivent être pertinentes au regard de la finalité poursuivie (article L1221-8). Pour le MBTI, son éditeur exclut d’ailleurs tout usage en recrutement ou en sélection.

En formation, et en particulier en intra-entreprise, convenez à l’avance avec les participants de l’usage qui sera fait des profils. Le plus sûr est de les traiter comme un support de dialogue, que chacun choisit de partager ou non, et non comme une évaluation.

Inter-entreprise ou intra-entreprise ?

En inter-entreprise, vous découvrez le modèle avec des participants d’autres organisations. Vous vous exercez à repérer des styles sur des personnes que vous ne connaissez pas, ce qui oblige à s’appuyer sur ce que l’on observe plutôt que sur ce que l’on sait déjà.

En intra-entreprise, toute une équipe ou une ligne managériale partage le même modèle et le même vocabulaire. C’est le format adapté si vous voulez en faire un outil commun de coopération, en présentiel dans vos locaux, dans une salle partenaire ou à distance.

Dans les deux cas, les formateurs sont des experts du domaine qui adaptent le contenu au contexte des participants, et vous gardez un accès illimité à notre plateforme e-learning après la formation. Pour un projet intra, appelez le 01 87 66 57 66.

Comment financer une formation DISC ou Process Com ?

Lorsqu’elle répond à un besoin de l’entreprise, une formation DISC, Process Com ou MBTI peut s’inscrire dans le plan de développement des compétences. L’employeur prend en charge les frais de formation et la rémunération est maintenue lorsque la formation a lieu pendant le temps de travail (voir la fiche Service-Public sur le plan de développement des compétences).

Votre OPCO peut prendre en charge tout ou partie du coût selon la taille de l’entreprise et les règles de votre branche. Mon Pôle Formation est certifié Qualiopi au titre des actions de formation.

Le CPF n’est mobilisable que pour une formation certifiante, lorsque la fiche formation l’indique. Comparez les programmes dans le catalogue complet ou appelez-nous au 01 87 66 57 66.

Comment se déroule votre formation DISC

1. 01Analyse de votre besoinUn échange pour cerner votre contexte et vos objectifs.
2. 02Contenu personnaliséLe programme est adapté à votre projet et à vos situations réelles.
3. 03Formateur expertEn présentiel ou à distance, avec des mises en situation.
4. 04E-learning en accès illimitéNotre plateforme pour revoir les outils après la formation.

Prochaines sessions

Prochaines dates programmées en inter-entreprises.

Questions fréquentes sur la formation DISC

Sources officielles

• Service-Public.gouv.fr – Plan de développement des compétences
• Wiley (DiSC Profile) – What is DiSC?
• Kahler Communications – Process Communication Model®
• The Myers-Briggs Company – MBTI assessment
• Code du travail numérique – Article L1221-8 (méthodes d’aide au recrutement)

Formations complémentaires