Auditeur interne qualité IRCA ISO 9001 : préparer, conduire et restituer un audit
Conduire des audits internes qui font progresser le système de management plutôt que remplir des cases
- Certifié Qualiopi
- 2 jours — 14 h
- Présentiel
- Perfectionnement
- Finançable OPCO
Beaucoup d'audits internes se résument à un contrôle documentaire : on vérifie que la procédure existe sans jamais observer la pratique réelle. Les rapports alignent des écarts mineurs sans hiérarchie et les plans d'action qui suivent ne changent rien. Les auditeurs désignés manquent de méthode pour questionner un processus et formuler un constat opposable.
Ce parcours certifiant de deux jours en présentiel professionnalise la pratique de l'audit interne au regard des exigences ISO 9001 version 2015. De la préparation du plan d'audit à la restitution devant la direction chaque étape est travaillée en situation. La session se conclut par l'évaluation prévue au dispositif certifiant.
Objectifs pédagogiques
- Préparer un audit interne à partir de l'analyse des processus et des risques
- Construire un plan d'audit et un guide de questionnement ciblé
- Conduire les entretiens d'audit et recueillir des preuves tangibles
- Formuler des constats d'écart factuels et reliés à une exigence
- Rédiger un rapport d'audit hiérarchisé et exploitable
- Restituer les conclusions devant les audités et la direction
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Auditer pour faire progresser
- Rôle de l'audit interne dans le système de management
- Approche processus et logique risques et opportunités
- Typologie des audits et périmètre d'intervention
- Déontologie et posture de l'auditeur
- Programme d'audit et compétences des auditeurs
Tout se joue avant l'entretien
- Analyse documentaire préalable et revue des données du processus
- Définition du périmètre et des objectifs d'audit
- Construction du plan d'audit et de la logistique
- Élaboration du guide de questionnement
Questionner observer recouper
- Réunion d'ouverture et cadrage avec les audités
- Techniques de questionnement et écoute active
- Recherche et traçage des preuves
- Gestion des situations tendues ou des réponses évasives
- Prise de notes et point d'avancement entre auditeurs
Un rapport qui déclenche des actions
- Rédaction des constats d'écart et des pistes de progrès
- Hiérarchisation des conclusions et réunion de clôture
- Structure du rapport d'audit
- Suivi des actions correctives et mesure d'efficacité
- Alimentation de la revue de direction
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
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À qui s'adresse cette formation ?
Responsables et animateurs qualité auditeurs internes désignés et pilotes de processus engagés dans une démarche ISO 9001.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Oui : préparation à partir de l'analyse des processus et des risques, plan d'audit, guide de questionnement ciblé, entretiens, constats, rapport et restitution. Le cursus conduisant des audits de certification relève d'un parcours plus long.
En identifiant, pour chaque processus, ce dont la défaillance aurait le plus de conséquences, puis en concentrant les pistes d'audit sur ces points. La formation traite cette préparation ciblée, qui distingue un audit utile d'une vérification documentaire.
En présentant des constats factuels reliés à une exigence de l'ISO 9001, hiérarchisés par importance, et en séparant le constat de la décision d'action qui appartient à l'audité. La formation entraîne cette restitution devant les deux publics.