Auditeur IRCA ISO 9001 : conduire l’audit, formuler les constats et diriger
Se préparer au rôle de responsable d'audit de système qualité selon le référentiel ISO 9001
- Certifié Qualiopi
- 5 jours — 35 h
- Présentiel
- Expert
- Finançable OPCO
Auditer un système de management de la qualité suppose bien davantage que connaître la norme. Il faut préparer un programme, choisir les preuves à rechercher, tenir un entretien face à un audité évasif et formuler des constats qui résistent à la contestation, puis conduire une équipe d'auditeurs sur plusieurs jours.
Ce parcours certifiant de cinq jours prépare à l'exercice du rôle de responsable d'audit selon les pratiques reconnues par l'IRCA. Les journées alternent lecture des exigences de l'ISO 9001 sous l'angle de l'auditeur, études de cas, jeux de rôle d'entretien et rédaction de constats. Une évaluation clôt le parcours.
Objectifs pédagogiques
- Interpréter les exigences de l'ISO 9001 dans une situation d'audit
- Construire un programme et un plan d'audit
- Conduire des entretiens d'audit et recueillir des preuves
- Formuler des constats et des non-conformités argumentés
- Rédiger un rapport d'audit exploitable par l'audité
- Diriger une équipe d'auditeurs et animer les réunions d'ouverture et de clôture
Programme de la formation
Avant la formation
Analyse du besoin et test de positionnement. Vos réponses sont partagées avec votre formateur afin d'adapter la formation à votre niveau et votre contexte professionnel.
Chercher la preuve derrière l'exigence
- Relire les exigences sous l'angle des preuves attendues
- Identifier les processus à auditer en priorité
- Apprécier le contexte et les parties intéressées
- Évaluer l'approche par les risques retenue par l'organisme
L'audit se gagne avant l'arrivée sur site
- Définir le périmètre les critères et les objectifs
- Construire le programme et le plan d'audit
- Analyser la documentation préalable
- Répartir les rôles au sein de l'équipe
- Préparer ses grilles et ses questions
Recueillir des faits et non des opinions
- Animer la réunion d'ouverture
- Conduire un entretien et pratiquer l'écoute active
- Échantillonner et tracer les preuves
- Gérer un audité évasif ou hostile
- Recouper les informations entre processus
Écrire ce qui devra être défendu
- Classer les écarts et les points sensibles
- Rédiger une non-conformité avec exigence preuve et écart
- Préparer et animer la réunion de clôture
- Rédiger un rapport clair et hiérarchisé
- Évaluer les actions correctives proposées
Tenir le rôle jusqu'au bout
- Diriger et soutenir une équipe d'auditeurs
- Arbitrer un désaccord sur un constat
- Situer le processus de certification et ses étapes
- Respecter les règles de déontologie de l'auditeur
- Préparer l'évaluation de fin de parcours
Après la formation
E-learning accessible en illimité dans le temps. Évaluation de niveau afin de suivre votre progression.
Les points forts
Les avis de nos apprenants
Prochaines sessions
Aucune session programmée sur ce lieu pour le moment. Demandez une date.
À qui s'adresse cette formation ?
Auditeurs internes expérimentés responsables qualité et consultants appelés à conduire des audits de certification ou des audits fournisseurs.
Financer cette formation
Mon Pôle Formation est un organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation. À ce titre, cette formation est éligible aux principaux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Le plan de développement des compétences regroupe l'ensemble des actions de formation décidées par l'employeur. Votre OPCO prend généralement en charge les coûts pédagogiques, et parfois la rémunération, les frais de transport, de repas et d'hébergement.
Tous les salariés peuvent en bénéficier, quels que soient la nature et la durée de leur contrat. Rapprochez-vous de votre service RH ou formation : nous montons le dossier avec vous.
Vous versez chaque année une Contribution à la Formation Professionnelle. Elle ouvre droit à une prise en charge par votre fonds d'assurance formation : FIFPL, AGEFICE, FAFCEA, VIVEA ou OPCO selon votre activité.
Nous préparons pour vous le devis, le programme détaillé et l'attestation nécessaires au dossier.
Selon votre projet professionnel, France Travail peut financer tout ou partie de la formation via l'Aide Individuelle à la Formation. Le dossier se construit avec votre conseiller à partir de notre devis.
Vous pouvez régler la formation directement, en une fois ou jusqu'à 6 fois sans frais. Contactez un conseiller pour définir l'échéancier : 01 87 66 57 66.
Questions fréquentes
Le parcours IRCA vise la conduite d'audits de certification ou d'audits fournisseurs et inclut la direction d'une équipe d'auditeurs, avec l'animation des réunions d'ouverture et de clôture. L'audit interne n'appelle pas ce niveau de responsabilité.
En revenant aux preuves recueillies et à l'exigence de l'ISO 9001 concernée, sans rouvrir la discussion sur les causes ni sur les actions à mener. La formation entraîne cette formulation des constats et l'animation des réunions de clôture.
Une pratique confirmée de l'audit interne et une lecture sûre de l'ISO 9001, le parcours portant sur l'interprétation des exigences en situation d'audit. Vous en sortez capable de construire un programme, de diriger une équipe d'auditeurs et de rédiger un rapport exploitable par l'audité.