Commercial - Ventes
Prospection immobilière multicanale
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Prospection téléphonique : préparer ses appels, accrocher et obtenir le rendez-vous
Réclamations clients : instruire le dossier, répondre et fidéliser le réclamant
Réglementation douanière et transport : classer, déclarer et sécuriser ses flux
Réglementation douanière et transport niveau 2 : régimes, origine et contrôles
Règles clés de la négociation : préparer, défendre son prix et conclure
Relance des factures impayées : organiser, relancer et sécuriser les encaissements
Relation client : accueillir, traiter les demandes et fidéliser au quotidien
Relation client au quotidien : s’entraîner, corriger ses réflexes et progresser
Relation client et IA : arbitrer l’automatisation, réhumaniser et fidéliser
Relation client pour experts et cadres : écouter, expliquer et cadrer
Relation de service interne : cartographier ses clients, s’engager et coopérer
Relations commerciales : négocier ses contrats, sécuriser et anticiper la rupture
Réponses aux appels d’offres assistées par IA : analyser, rédiger et vérifier
Réseau de distribution : sélectionner les partenaires, animer et piloter la performance
Réseaux sociaux professionnels : bâtir sa présence, engager et décrocher des rendez-vous
Réseaux sociaux professionnels : cibler, publier et engager ses prospects
Responsable expérience client : cartographier, mesurer et améliorer les parcours
Responsable relation client : structurer le service, piloter et manager
Satisfaction client : construire son questionnaire, mesurer et exploiter les résultats
Satisfaction client : mesurer la qualité perçue, désamorcer et fidéliser
Situations difficiles à l’accueil : accueillir la tension, répondre et se préserver
Situations difficiles en face à face : désamorcer, poser un cadre et conclure
Social selling LinkedIn : cibler ses prospects, publier et engager la conversation
Storytelling commercial : construire son récit, l’incarner et marquer le client
Stratégie commerciale : choisir ses segments, bâtir son offre et déployer
Tableau de bord commercial : choisir les indicateurs, construire et piloter l’activité
Tactiques de négociation : décoder les manœuvres, résister à la pression et répliquer
Techniciens en intervention : communiquer, expliquer et soigner la relation client
Techniques de négociation contractuelle : préparer, argumenter et conclure
Techniques de négociation immobilière
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Techniques de vente : découvrir le besoin, argumenter et conclure l’entretien
Techniques de vente niveau 2 : qualifier, défendre sa valeur et conclure
Traitement des objections : accueillir, questionner et répondre avec souplesse
Vendre sans être commercial : écouter le besoin, proposer et négocier sereinement
Vendre ses produits grâce aux réseaux sociaux
Revenir au catalogue Vendre ses produits grâce aux réseaux sociaux La formation "Vendre ses produits grâce aux réseaux sociaux" s’adresse aux...